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客戶服務中心服務價值再造新思維，友義科技推廣Salesforce客戶服務自動化。
2009/04/23 11:44:30瀏覽510｜回應0｜推薦0
服務管理想要落實第二企業所謂的科技化服務指標：
  1. 建立明確目標
  2. 預先擬定策略架構
  3. 驗證可行最適科技
  4. 採取最佳實作方法
  5. 挑選值得信賴的服務團隊

為客服中心的服務對象，提供獨一無二的體驗和價值。

( 知識學習｜商業管理 )
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引用
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