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| 2008/11/14 18:18:36瀏覽612｜回應0｜推薦0 | |
| 自今年八月北京奧運期間受中國知名品牌廠商之邀前往上海和北京多次, 共同就電子商務下一階段如何成為一家結合品牌, 行銷, 銷售及服務的現代化服務型平台企業對其總部高層及事業單位負責人提出可資驗證的投資規劃以來, 來自包括台灣, 香港的一些擁有高度品牌價值型企業投資平台化規劃的主動邀約有越來越多的趨勢.
昨天, 有機會參與由經濟部中小企業處, 中華民國資訊軟體協會和遠見雜誌共同舉辦的兩岸電子商務高峰論壇, 可以看到擁有以社群, 服務和交易為核心的平台化雛型企業的競爭優勢.這個發展趨勢, 我們可以看到這將對現在企業體的可能衝擊: 1. 區隔化目標市場的規模吸引力效應 (1) 善用網際網路特質, 要能獲取具規模的交易量, (2) 掌握服務對象或消費者行為的改變和偏好, 為平台化的互動創造可具體預期的營收回饋 (3) 運用平台優化商業營運模式的獨特價值主張的重要性 2. 擁有科技化商務服務平台的競爭潛力 (1) 服務為導向的平台架構, 提供服務對象或會員自助式服務與交易體驗的美好感受和忠誠度計畫 (2) 平台企業賦與社群生命力, 產業聚合力, 品牌心佔率, 組織高效率和營收成長率的潛力基礎 (3) 持續調整交易互動過程營運模式的最適性 3. 一致性的個人化品牌, 行銷, 銷售及服務交易流程的實虛綜效 (1) 現在一波波的企業挑戰, 說明了實體的成功並不保證在線上的營運可以如出一轍 (2) 網路交易已經是必然的營運流程之一, 不是企業或產業適不適合進行網路交易, 而是實體第一企業如何將競爭力延伸到虛擬的第二企業 (3) 企業平台化過程中, 如何為第一企業和第二企業間的品牌, 行銷, 銷售和服務交易的互補流程中, 讓服務對象或目標市場族群擁有一致性的體驗和感受是個重要的課題 |
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| ( 時事評論｜財經 ) |
