最近又有一批結訓的領隊及導遊出來了，自從改為國家考試後，不需具備任何相關資歷，直接報名即可參加考試，現在是屬於普考，有華語領隊及國際領隊兩種，差別是一種要考外語。另外還有專為大陸人士來台旅遊而設計的華語導遊及要考外語的國際導遊。

一堆退休的中年人報考華語領隊及導遊，考上後受完訓，拿到執照後立刻邀集親朋好友組團出國，因為沒有在旅行社任職過，所以對很多作業程序不了解，講明了就還是跟客人一樣啦！講好聽是不賺朋友小費，其實什麼專業都不懂又有什麼資格跟客人收小費呢？帶大陸團因為語言通，所以不怕溝通問題，人一招就帶出門了，現在團費便宜的人頭買的重，SHOPPING壓力大要補團費，每到一個購物站就一直PUSH，買的不好臉色一看就知道。還有領隊因為不了解，有的是自己捧場買，有的是跟客人一鼻子出氣，跟導遊鬧的不愉快，回來就投訴旅行社，他到底知不知道自己的角色是什麼！

政府的考試制定是依什麼標準呢？記得以前我們只有國際領隊及國際導遊可考，語言可選擇英文、日文或拉丁語文，而且必需是大專以上本科系畢業的，非本科系者需在旅行社從業達半年或一年方可報考，也因為很多老一輩的考了十多年都考不上，後來才延伸有華語領隊考試。因為有在旅行社執業，所以對什麼問題都能迎刃而解，接團的時候也能判斷可行性而不會隨意答應客人。在機場碰到臨時狀況也可處理的很好。

但是現在的客人是貪便宜而不買專業的居多，不得不跟著潮流走，我也必須跟這些人打交道，教他們一些專業及觀念才好做事啊！撐著點，加油哦！