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| 2017/02/24 18:56:40瀏覽74｜回應0｜推薦0 | |
壽險公司想提高客戶「保單再購率」，航空業者要打造最佳個人化會員服務，都有請數據資料庫。全球數據分析軟體領導廠商、SAS今天（22日）表示，SAS與全球人壽合作，透過「資料採礦」分析，已有效提高全球人壽保戶再購率，長榮航空也與SAS自2016年起開始合作開發大數據，預計在2年內分階段針對旅客、會員消費旅遊習性、供應商等進行分析，提供更貼心的個人化服務。SAS台灣區總經理陳愷新表示，人工智慧應用興起，企業開始擁抱機器學習及深度學習(Deep Learning)，除可更精準的自動化決策外，巨量資料還能轉化成「營運智能」，他預期，未來的商業價值，將從「大數據驅動」進化到由機器學習 (Machine Learning)的「演算法驅動」，能將此流程與營運整合，實現「即時智能決策」的業者，將因為搶先降低成本及提高產品與服務的準確性，而優先勝出。陳愷新表示，SAS除與長榮航空、全球人壽、玉山銀行合作之外，未來1年內，將有5家客戶會陸續完成即時決策相關分析平台，他預測，3年內台灣最有潛力實現智能決策的，將會是「金融、流通及製造業」；金融業運用面包括「線上放款、數位行銷應用」等，整合營運流程的後端運算也將併入，如一 (顧客)對多 (行內跨部門)的最適產品「即時」推薦與成本評估。陳愷新表示，SAS去、2016年全球營收達32億美元，連續40年營收成長，在全球預測及進階分析市場中以31.6%的市場占有率獨佔鰲頭。SAS台灣區總經理陳愷新表示，未來商業價值在「即時智能決策」。記者孫中英／攝影。 分享 facebook 4695668D961527A0 |
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