有責任感的人，很少不忙。

但，忙、忙、忙什麼呢？原來是被事情困住了，

不自覺得被一件又一件的急事、例行的事纏住了。

這事有多嚴重呢？有一次我問一位績效不彰但很忙的同仁︰

「如果過去這一年，公司沒有你，會有影響嗎？」

這話如利刃，直刺人心，卻說出不少人處境。

不只他，任何人，包括我在內都不想成為公司有無皆可之人，

但不是透過忙碌的形式，去呈現自己的重要。簡言之，別窮忙。

「忙碌」傳遞兩個訊息：

一、代表你是公司重要的人 二、意味事情多。

事情多，不是壞事，但要處理事，不要被事綁架，

所以要有意識的注意忙於什麼類型的事。

如果，你是受困之事，反覆出現，就該有覺察心。

一如佛家說：「不怕煩惱起，只怕覺察遲。」

我粗淺的提供兩種解決忙碌的方式：

其一，遇事，先用腦思考，到底要幹什麼？

目的是什麼？進入執行之後，再用心去感受，

去檢討經過理智思考的事情，跟現實落差如何？

最後，產生檢討改進。這叫作：「先用腦、在用心」。

許多溝通做的不好的人，並非口才不好，而是理性太強，

在執行時缺乏感受力，一廂情願的以為已經溝通了，最後白忙一場。

或者，必須再來一次。要用「心」做事，

不要再擴充腦的功能，這加不了多少分，這是我給高理性的人建議

其二，「先用心，再用腦」。有人非常感性，感受力很強，但要懂得踩煞車。

感受之後要進入理性分析，才能做決定，採取行動步驟，

而不是一直放縱感性，這是無助於問題的解決。

所以先感受，用心之後，還是要回到用腦。

不管你是屬於先用腦或先用心，總之來講，都要找到腦與心的平衡，

才不會很忙、很累，原地踏步，沒有成就感。這需要覺察與練習。

心與腦並用，這是工作態度，是極致的追求，

最後結果會體現出「卓越」與「創新」。

卓越與創新不是口號，是態度呈先出來的結果與豐收，

當每一個人都是以這樣的態度工作，請問，哪裡有夕陽產業？

反之，缺乏這樣的心態，縱然身處旭日產業也會坐吃山空。

我生性喜歡自由，既愛挑戰，又不願為事所困，

一旦受困，就會研究困我者，為何物？就想循線破解。

久而久之，就在心裡養出一個問號：「為何麼要做，要達到什麼目的？

成事之關鍵？如果失敗，會敗在哪些處？」這像挖井，先有研究，

再有探勘地點的假設，接著就要埋頭挖深，

透過不斷的思考與對話，直到挖掘出井水。雖忙，亦覺有意思。


【出自作者-王文靜】