＜成功是一點一滴地做對事＞

成功，通常可以分成兩種。一種是完成預訂目標，不必討論目標對不對或有沒有意義。另一種是完成有意義的目標，是在不可能中完成自己認為對的事情。

第一種成功，比較像是管理層面的成功。第二種成功，牽涉到領導範疇。兩種成功的本質或內涵，其實有點不太相同。

我認為常讓職場工作者困惑與混淆者，常在這裡。一個傑出的資深工作者或專業經理人，可經常把事情做對，且做得很成功。但當他達成目標時，往往內心卻是一片空虛與迷惘。

有些年輕工作者，很可能無法把公司交付的目標，有效率地在時限內完成，但他卻知道他應該往哪裡去，而且果斷地去追尋。有些人跌跌撞撞又回來了，有些人就順利找到自我的天空。其實這個年輕人，只是比更多資深工作者還多記住（或少忘記）一件事情---自我領導。

人是該自我領導的，但一旦融入組織、團隊、體制與大社會，人似乎必須變成成功的管理者不可。我們必須學會把公司要求的目標做對、做得有效率，才能領到薪津與獎金。

透過組織化過程，人從一個自我領導者變成自我管理者，最終變成組織或團隊的管理者。很多人終身就此遺忘領導，但也有些傑出的管理者又蛻變成領導者，從而變成更偉大的執行長、企業家、創業者、教育家或有影響力的人。

我想要談的，是第二類成功的技巧。

也許您的問題是卡在專業的自我或團隊管理很成功，但自我或團隊領導很失敗（或者從不曾想過領導問題）。關於這點，那我不知你該如何解決這問題，我只能說，從管理到領導需要一些蛻變，以及蛻變的勇氣。

蛻變過程沒有想像得那麼困難與偉大，因為多數人也是從年輕時的一堆夢想，蛻變成一個務實且能實踐目標的管理者。

管理看來，似乎是比領導多了點務實性格；領導反過來，則比管理多了點夢想色彩。哪個年輕人沒夢想呢？多數年輕人都擅長領導的，這點常被年長者誤解為好高騖遠。

話談遠了，回到正題。學習從管理者變成領導者的最好方法，我覺得是把年輕時的那個夢想找回來，或者重新造一個更偉大的夢。一個有夢的人，才有辦法變成一個成功的領導者。

而想成為一個築夢或逐夢的領導者，過程中一點一滴的努力，非常重要。這個點滴的努力，往往是一種黑暗中的摸索，是憑著直覺、意志力、韌性與感性的成分，多過理性的判斷。只要理性判斷大方向是正確的，成功的領導過程就需要一點一滴、細水長流般的無目的努力。

無目的努力？是的，很多時候，當你想領導一個人的時候，你都是做白工。我談的不是什麼偉大的領導，我指的也是組織內的領導。

當你身為一個中高階主管或企業負責人時，你想讓你的員工更好，因此你以身作則，並且提供許許多多教育訓練的機會。但是，人事流動是難免的，你培養的人才難免會離開你，甚至成為敵對陣營的人。這不是做白工嗎？

是！正是因為做白工，才讓一個高階主管的身影顯得偉大，顯得胸襟開闊與高瞻遠矚。正是領導人的高瞻遠矚與無怨無悔做白工，才讓人們願意發自內心地追隨他，並跟著領導人一起改變與被改變。

您瞧，這不就是做白工的偉大回報嗎？一種讓人發自肺腑的支持，是理性無法計算，數字無法衡量的績效，但它卻才是影響深遠的企業基石，或者是所謂影響力的核心力量。

你找到你的成功之道了嗎？是管理層面善長把事做對的成功？還是領導層次做對事情的成功？

如果你不知如何把對的事情做對來，我會建議您，試著想想，只要是對的事情，多作點白工又何妨？不要用理性去計算對的事情，用心，用你的生命，相信你會走出摸索成功的黑暗期。

王志鈞　外星來的職場達人

2011/03/29