活動係透過多種方式籌辦，活動要成功首重依活動目的規劃及落實執行，但本篇不想談規劃部份，而是將重點聚焦在執行方面。活動要執行成功，需要重視的要素有人力的安排、時間、活動場所及應用規劃，以及活動現場促進事務等，但是，計畫永遠趕不上變化，所以每場活動都應非墨守成規，而且需依即時變化因應，因此，辦活動會讓人既期待又興奮，也會因瞬息萬變而讓人驚心動魄。

　　在任何一個大型活動開始之前，團隊中最重要的角色之一就是經驗的累積，累積經驗並不一定是執行過相同或類似的活動，而是主其事者須透過實地參與任何活動的執行並擔任角色，並透過參與、觀察去了解活動進行的變化與節奏成果掌握，參與、當責大家才有機會從中學習並打下良好的基礎，才能讓每個人在活動執行上都能擁有豐富的知識及內涵，尤其是掌握度。

人力安排－活動成功的要素

　　團隊要有系統才走得更穩，並視各展場條件及規劃，各個活動執行向來會有不同程度及差異，一般必須透過開會、溝通來建立共識、完成分工及合作，尤其活動銜接及開幕、導覽要特別注意。活動絕不會是一個人負責就能夠成功，必須靠團隊合作才是長久之計，而主管或活動負責人的領導，在活動中將扮演著成功的關鍵，要讓團隊在不論遇到什麼樣狀況都有能力可以解決問題！

　　如何把一個平凡、不起眼的事物，透過活動辦理變成一個充滿樂趣的派對？這在在地考驗著我們的創意力及執行力，每每在辦完活動後，回想過程，雖然結果總是能讓人充滿驚喜，事實上在執行時仍是充滿挑選。活動團隊成員有幾個關鍵做好，活動就不太會有問題。首先，了解自己及相關人員的角色、充份掌握執行技巧、提早準備以客為尊、服務備位迅速反應，尤其是主管或活動負責人的綜觀及調度能力，執行中上對下及資深對新手的教導、示範及要求，特別是當責下嚴格、貫徹的要求，在整件活動中，辦好活動的企圖心，往往扮演著成功重要的催化劑，當正面思維漫開了，活動執行不成功都難，想想，若沒有那麼堅持，怎會將事情最後得以完整現形，活動讓人體會到魔鬼藏在細節裡！！

舉個例子：100年中心協助經濟部辦理「經建特展」，在30天的4地展覽中共有28萬多人次參觀及互動，而滿意度調查滿意達9成5左右，在這麼多來自不同地點、背景、階層的人滿意度要達高標本即不容易，而會場服務除核心團隊約15~20人外，其餘九成人力都是臨派或短期支援，活動前中全員任務了解、相互支援、隨時檢討、立即改進是關鍵之一，另一個關鍵是全員盡心服務的熱忱，在活動期間被激發及歷久不衰。read more