組織的唯一寶貝就是它的原則。

老湯瑪士‧華生(Thomas J.watson, Sr.)在1914年成立IBM時所定的準則很簡單，公司從上到下，沒有一個人不懂，它們是：

1. 尊重每一個人。
2. 盡可能提供顧客最好的服務。
3. 凡事追求卓越。