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建立優質的服務關係。
2009/04/10 09:16:35瀏覽522|回應0|推薦1

與服務對象發展親密關係的目的,並不僅於提升滿意度。

這個基本的價值主張:是要求賣方要為服務對象的營運成果負責;

這個服務目標是:建立共享資訊/情報、休戚與共,一同達成既定營運成果的合作關係。

( 知識學習商業管理 )
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引用
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