撰文＝張思思 （圖片來曆／Flickr）

在現在這個任何商品與辦事都可以透過網路購買的時期，雖然消費者是以獲得比以往更多的便當，但同時候卻也常常面對到一些想像不到的困擾，像是網路黃牛利用機械人軟體在線上搶購熱點的演唱會門票或交通票券，便是最多見的一種例子。

法新社（AFP）報道，隨著年底耶誕節購物旺季的到來，大部分怙恃都已入手下手著手為本身的小孩準備耶誕節禮物，但很多人連上購物網站後極可能會發現到一個現象，那就是熱點的商品與玩具常常都已被搶購一空，使得他們必需到二手拍賣網站用更高的價錢才能買到想要的物品，有研究人員就指出，這當中其實都是網路黃牛在裡面搞鬼。

根據網路安全防護公司PerimeterX的查詢拜訪發現，這些機械人軟體味延續不間斷地查詢各大購物網站有關熱點商品的銷售資訊，以便能夠在熱門商品正式開賣的時間點搶占先機。

在1秒內同時履行大量下單購買的指令

該公司履行長Omri Iluz表示，機器人軟體的動作就有如閃電一樣快速，固然有舉措在短短1秒的時候內，同時執行大量下單購買的指令，而且他們還會在商品還沒有正式開賣之前就絕不厭倦地不斷下單測試，以人力下單的動作基本就沒法與其競爭。

除此以外，這些機器人軟體還會深入購物網站內部搜刮商品促銷的扣頭資訊，個中有很多資訊甚至底子還沒有對外公然，使得這些網路黃牛比一般消費者更容易以低價搶到各種熱門商品。

在以往，類似的卑劣行動多半只有泛起在搶購熱門演唱會或百老匯舞台劇門票的時刻，乃至曾引來紐約州當局的調查，不外跟著網路黃牛如今開始對小朋侪的耶誕節禮品下手，就連美國國會議員也已看不下去，並出頭具名敦促有關單元應當重視這個現象，並設法予以提防。

诳騙一般消費者的行為

參議院民主黨魁首舒默（Charles Schumer）日前便劃分致函美國全國零售商協會（US National Retail Federation）與零售業帶領人協會（Retail Industry Leaders Association），呼籲業者著手查詢拜訪並阻止網路黃牛哄騙機械人軟體棍騙一般消費者的行為。

舒默在信函及第出多個由他的辦公室所調查到的例子，包羅一種可讓小伴侶套在手指上的猴子外型娃娃Fingerlings，在一般購物網站上每每只賣15美元，但在奇貨可居的情況下，到了二手拍賣網站竟然要價1000美元；別的台灣消費者也熟知的任天堂復刻迷你紅白機，在主要大型零售商的標價平常是80美元，然而由於任天堂採取限量供給政策的原因，在亞馬遜（Amazon）或eBay等二手拍賣網站中，最高卻可以飆升到令人咋舌的1萬3000美元。

「鬼靈精機器人」

在一份公然聲明中，舒默將這些機械人軟體對比為在知名兒童文學作品中會偷走耶誕節的鬼靈精（Grinch），他強調不克不及任由這些「鬼靈精機械人」（Grinch bots）偷走各人的耶誕節或美元，是以業者應當設法將這些機械人軟體阻隔在外，為所有消費者創造一個公正的購物情況。

Iluz則是警告，若是有關單元不及早針對機械人軟體在線上搶購商品的亂象做出因應，未來的網路購物情況極可能會演變成消費者必需設法自交運用軟體來和網路黃牛的機器人大軍競爭，留下其他對科技不熟悉的消費者淪為網路購物世界的次等公民。

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