(攝影時地：2024.05.05宜蘭壯圍 )

   有一天，老闆打電話問你：「你現在忙嗎？」該怎麼回答？而且要第一時間回答？

   如果按字面意思回答，好像很簡單，其實不然，因為如果說不忙，感覺工作太輕鬆、不飽和，老闆會覺得「不划算」，會加新工作，或被裁員；如果說很忙，老闆也會懷疑你的工作效率及能力。

   事實上，在職場很多不是表面的問話，他的問話常是有目的，一個老闆不會閒著打電話問你忙不忙？除非真的很關心你、疼愛你。通常老闆打電話問你現在忙不忙，八成是有新任務要你處理，一個傾聽能力強的人，就會聽出來，不需要回答忙或不忙，只有一個回答：「老闆，您請講！」

   要從一句話，完全聽明白對方的意思，其實很難，我們必須具備基本社會經驗、工作熱誠及默契，以及對當下語意的判斷能力，才能聽懂對方弦外之音或對方的期待。

翁志成2024.05.12