不耐煩的口氣，不屑的面色，這是台鐵售票員對顧客的態度，最基本的禮儀難道可以在疲累或情緒下反映給顧客嗎，ＥＱ也太糟糕了吧。
最近我也心情不好，那我購票是否可以把錢砸到售票員臉上呢...不可能嘛，唉！
向台鐵小發牢騷，只想要其正視這基本的禮貌性問題，花錢，是要受尊重，不是受氣的！後續是否有回應，咱們拭目以待！
身為奧客聯盟執行長的我，必定盧到台鐵道歉為止。
| 您所輸入的諮詢內容如下 | |
| 諮詢主類別 | 車站客貨運業務及服務 |
| 諮詢次類別 | 服務態度與執勤禮貌 |
| 主旨 | 購票應該受尊重，還是受氣？ |
| 內容 | |
不爽的時候反應..或多或少都會獲得一點點以上的回應....
那時候在英國....要抗議的話還被人家漠視和輕視...連甩都不甩....
牙齒痛唸唸啦，還是會搭耶！
美美兒 於 2009/03/21 21:01回覆
小姐.小姐.別生氣
明天帶妳去看戲
看什麼戲.........
看那個售票員流鼻涕........
她已經被罵的狗血臨頭
可是每天旅客太多
真的記不起來
到底何時態度太差
對旅客服務不周啊
因為每天的旅客人數真的是很多耶
妹
下次要記得
將日期.車種.車次.名字記下來喔
寄封信慰問她
或許她當天失戀跟男友吵架喔.........................
妹子ㄟ
要投訴是一定可以的, 我家苦戀還是 1999 之王勒, 但是呢, 我竟然要讚聲樓下住在休士頓的那位老兄, 別跟哪種人計較, 她自己很可憐都不知道 ...
別氣了, 乖乖喔 
美美兒 於 2009/03/18 22:46回覆
她就是因為這樣 所以還一直在哪當售票員阿 別人升職了也沒她的份 所以就更氣囉
別跟他們一般見識囉 趕快再去吃好吃的吧 吃飽飽 把不高興的事忘光光
通常的回應都是：
吳女士，您好：（對不起，用錯名詞了，應該是OL吳）
接獲您對於本公司服務人員態度之建議，
惟因所舉之事項過於抽象，希能提供更具體之時間、地點及服務人員，
俾能對症下藥、藥到病除，
若仍未能獲得進一步之資訊，本公司亦本者有則改之，無則嘉勉之鄉愿態度，
從內心加以檢討，務必讓所有員工時時想起您的建言，捫心自問，
那位讓吳女士，對不起又打錯了，應該尊稱為ＯＬ吳，不爽的傢伙，
到底是哪一位兔崽子，害本公司客訴案件又多一件，
抱歉，敝人有些情緒過於激動，但也代表著本公司認真面對每一個客訴之態度，
最後，再次重申，您的申訴內容已經排入編號十一萬三千兩百零五號之客訴名單，
預計將於２１０８年會排到您的申訴案件，敬請期待。
一位不小心侵入台鐵客訴系統的駭客留
你就說 我素 販藍親
跟你講 立刻有兩位警衛隨行 一位黑衣人專提行李
還有一亮黑賓士接送
搞不好前面還插兩根小五星旗喔
這才高級啦
好感動！