報載，一名國中學生在課堂上對老師回嘴，被老師用膠帶黏竹片封住嘴巴，不讓他說話。
看到這則新聞，我忽然想起兒子讀國中的時候，班上有一位同學，也曾因為類似情況而被老師用膠帶封住了嘴巴，甚至曾讓那位學生戴上口罩，並在口罩上畫了一個大叉。
當時聽到兒子回家告訴我這件事時，我非常驚訝，並問兒子，那位同學的父母知道這件事嗎？兒子說他並不清楚。當時身為班委的我，覺得有必要去了解一下狀況，並和老師做個溝通。
老師看到我來，亦是滿腹委屈，甚至在敘述過程悲從中來，紅了雙眼。
「媽媽妳可知道，那個孩子很難管教嗎？我幾乎把上課時間都花在處理他的問題了，他不停的大聲插嘴、說話，影響大家的上課情緒，完全無法制止，我甚至口頭警告、威嚇都沒有用，最後只好把他嘴巴封住。」老師邊說邊擦了擦眼角的淚水。
我心想，奇怪了？是老師不當管教，現在身為家長的都還沒有來苛責老師了，怎麼老師反而感到委屈起來了？
後來老師告訴我，她第一次封住孩子的嘴巴時，有先知會那位同學的父母，而當時他的父母也能理解自己孩子的情形，並答應管教權交予老師處理，但幾次之後，家長又覺得不妥，他們質疑老師這是不當管教，並希望老師停止這樣的處分方式。
「是的，我可以停止處罰他，但是這孩子只要不被處罰，他就可以整堂課在那裏一直大聲說話，完全不管別人的感受，他不但干擾了大家上課，也無視我的存在！」
老師越說越激動。
我說，何不換個方式處罰呢？
老師回答我，她什麼方式都試過了，她已「棄械投降」。
不，我不覺得老師已棄械投降，我認為她這樣的做法只是採更激烈的方式以求全。而這方式，只能治標，卻不能治本！
如果上課愛說話，就拿膠帶封住他的嘴巴，那麼，愛跑跳呢？愛東張西望呢？愛動來動去呢？愛偷吃零食呢...........之前，我也聽到不少類似以「圍堵」或「以齊人之道還治齊人之身」的管教方式。不要說是某些老師會這麼做，就算是父母，也會有人以此管教方式津津樂道。
然而，水來土掩、造堤築壩。問題小的時候，還可以擋一擋，看來似乎是快速便利的方法，其實，若遇上了大問題，就算是築高了堤防還是不成的。好方法還是要開渠排水、疏通河道。
一個班級的問題多如牛毛，班導師要一一處理得好著實不易，我很佩服那些EQ管理很好，或意志力、耐力超強的老師，不但可以把班級事務處理的有條不紊，還能一一輔導班上每個孩子，當然，能得此良師是可遇不可求。
但在要求老師能符合大家期望的同時，也反觀我們教育，是不是仍一直在原地踏步？
在一個班級裡，尤其是面臨升學壓力的國中班級，當有學生因為可能影響了上課的進度或班級學習情緒時，心急而缺乏EQ管理的老師，常常會因此而做出不當管教，我們知道這樣對孩子會是一種傷害，也無利於孩子的人格發展，然而，我們卻只能一次又一次，從報導中得知這些令人沮喪卻又一點也不意外的新聞。我們一再的發現，有部分的老師是無法在教學之外還要處理孩子的情緒問題。
教育心理學有沒有學過呢？班級經營有沒有修過呢？有吧？這些不只是為了教育學程的學分數吧？是真正要應用在生活上的啊！可是實際教學卻會遇到各類棘手的問題，這都不是這些老師當學生的時候所能體驗到的。
我看過太多老師無法在教學的同時還能耐心的輔導學生情緒問題，一來是課程有進度，老師很難延遲教學，二來是在一個團體裡，老師也會顧及其他學生上課的權益，再來是，並不是每個老師都很有耐心，甚至不是很懂得輔導原理。
筆者認為，一般教師無法處理的學生的問題，應該交由輔導室來處理，而輔導室也該不是因為產生了問題才出面輔導，而是在學生入學之初，輔導室就該藉著完整而詳實的學生資料，努力的了解全校各班的學生狀況。並隨時與班導師連繫，了解其該輔導的學生狀況。當然若要讓學校的輔導系統更為健全、完善，甚至成為老師的最佳教育顧問時，輔導室的人員是不可少的。
多增加學校裡的輔導師，讓學校的輔導室成為重要的單位，讓輔導的機制從孩子入學之後就能開始啟動，最理想的狀況是，以班為單位，每一班或一班群都有一個輔導師，讓我們的孩子不會缺乏關心，讓我們的父母減少擔心。
多撥一些經費在教育上，讓孩子除了讀書之外，也有心靈的寄託。現在的大環境對孩子而言，不但充滿誘惑且充斥著犯罪的網絡，單親家庭、雙薪家庭、寄養、隔代教養、高危險家庭......各種型式的家庭，都需要輔導師深入了解。
繼之，很多孩子是放學後回家就看不到父母的，有的深夜回來，有的遠走他鄉工作，有的婚姻關係不好。現世的環境真的很紛亂，老師要能全面關照不容易，只看到上課的行為問題都不足以觀全貌。
教育真的很重要。
不只是有特殊問題的孩子需要關心，一般的孩子也會有各種隱藏的問題需要大人了解。處罰是一時的，關心與了解才是疏洪入海的好方法。
~~蘋果蘇打 2012.5.7~~
哈哈，用蘋果老師的這篇我說了一大堆，其實就是為了跟大家說不要小看問題。這次真的可怕，是冰山來了 ～～～ 謝謝蘋果老師讓我這樣灌水 ^.<
非常謝謝您的多篇回應。
有時候，我們期待能改善的，往往是很難達到的理想。
教育的問題已經是千瘡百孔，加上大環境惡劣，老師在管教的態度上也更形重要。但老師非三頭六臂，在管教孩子方面難以盡善。
我還是覺得增編輔導師，這是目前較能改善的問題。
蘋果蘇打 於 2012/05/12 02:10回覆
謝謝您的長篇回應。
老師常常是孤軍奮戰的，雖然有學校可以支援，但是，面對一個幾十人的班級，孩子又來自各個不同家庭，每個人的個性不同，學習力不同，要能關照到每一個孩子非常不容易。尤其是專注度較差，或有特殊情況的小孩.....
在現行制度很難改變的情況下，如果能先健全輔導機制，增編支援人力，我認為這樣或許比較能實際幫助到學生和老師，至於其他的制度問題，或陳年舊痾，那都不是一時一刻可以解決的。況且，目前十二年國教正要推上岸，有人或許認為新制度可以彌補舊有的問題，但，其實，不如先從現有的問題來做改善，這樣還更能幫助到孩子們。
蘋果蘇打 於 2012/05/11 19:31回覆
輔導教師一直是學校裡人力最少的、被犧牲的處室
當年的台南縣(尚未合併),只要班級數少於60班以下
輔導室原有的輔導與資料二位組長直接消失於編制之中
輔導室僅剩兩位,主任與特教組長,而特教組長多忙於特教業務
所以全校超過接近2000名小朋友,
輔導業務...老實說,只有一位主任可協助59個班的級任老師
在上位的是什麼思維?
就是---"省錢"
縣市合併後,人性了些
60班以下好像改成48班
最近又增聘心理與社工師(不過大部份的學校仍舊沒有)
還要再加油啊~
非常謝謝您的來訪交流。
看到您的回應，我才想到文章中忘了建議有關單位增編社工師與心理師。不過，因為很多學校目前仍沒有增聘，所以，輔導室的功能更顯得重要。
一般來說，家長對於輔導室的印象，大概都是停留在升學輔導，或是性向測驗之類，而事實上，因為學生對輔導室能幫他們什麼忙，通常也是懵懵懂懂，總是在申請學校的前夕，才會去找輔導師詢問升學路徑及其相關問題。但，這不表示學生平常沒有任何疑難、困擾需要請教輔導師，而是，他們不知道該去找輔導師解惑，而即便他們有心理困擾，學校也沒有足夠的輔導師能一一個別輔導。就如同您說的，人員不夠，要忙的事務卻不少。
非常誠摯希望有關單位能重視此問題，讓教育不只是學習知識，還能教導孩子、並健全其人格發展。
蘋果蘇打 於 2012/05/08 22:46回覆
這個新聞我注意到了，
不過，
那個上課講個不停、被封嘴的學生是『過動兒』，
不知老師知道不知道他是個病兒？
過動兒需要藥物控制行為，
不能怪他愛講話，
因為他自己控制不了！
另外，面對學生上課愛搗蛋（非過動兒），
在我們中文學校最有效的方法是：
請學生的父母來課堂『陪讀』！！
學生一聽自己的父母要來教室陪上課，
馬上『噤若寒蟬』～～
謝謝黃彥琳，我知道報導中的學生是個過動兒，但我在此文並沒特別提出來，因為，我認為這個事件的重點，是在於這位老師的管教不當，即便不是過動兒，一般的學生也有上課說話不停或頂嘴的，如果老師知道這名學生是過動兒，還會用如此「激烈」的管教方式來懲罰，顯然這位教師並不適合管教有情緒問題的孩子，因為教師自己的情緒管控也並不好，因此更難理性面對學生各種狀況。
至於妳提到的，請父母到課堂陪讀，我覺得那是不錯的方法。：)
蘋果蘇打 於 2012/05/08 14:10回覆
現在的狀況根本是老師『無法』管教學生。不是有校規，有學生管教辦法嗎？
絕大多數的法律，必須有相對應的懲罰，人民才會遵守!如果一個法令的逞罰手段不符合比例原則，法的威信無法建立，徒具法之名，無法之實。
這些管教辦法以教學現場的觀點，是約束管教者你可以做哪些管教行為？不是約束違反校規的學生，所以學生不在乎是否違反這些規定，違反又沒甚麼大了，學校不能體罰，不能言語傷害，不能限制其上課的權利，不能退學。如同違反法律無須付出代價，或付出代價不成比例，就像最近一再發生酒駕肇事，如果改以謀殺刑責，與預謀殺人來懲罰酒駕者，老百姓會考慮其觸法的成本，學生也很精，如果違反校規不需要付出成本或成本很少，我為什麼要遵守校規？
謝謝您的來訪交流！：)
輔導與管教學生是教師的義務，也有其法源依據：(教師法第十七條第四則)『輔導或管教學生，導引其適性發展，並培養其健全人格』。
管教有「約束與教導」之意，但要如何約束？如何教導？
雖然目前教師管教權有頗多爭議(比如不能體罰)，有些看法認為，因為消除了教師體罰學生的權利，以致造成教師難以管教學生，關於這點，我從事教職的朋友也頗多怨言，有老師甚至認為，學校應該另設置一處專責懲處學生的部門，而此處以體罰為主。說真的，當我聽到此想法時，不禁感慨，如果教師必須使用這種威嚇學生的方式才能達到管教目的，那麼，所謂『輔導或管教學生，導引其適性發展，並培養其健全人格』又何能輕易做到？
在體罰的過程中，處罰者與受罰者之間可能產生不信賴感，且也缺乏溝通與良性交流。教導的目的不就是要導引學生能『適性發展，並培養其健全人格』？然而，不當的懲罰卻會影響學生的人格發展。
輔導學生，培養其健全人格才是管教的目的。
我能了解巧手潘說的狀況，也能了解妳的心情，之前看妳的文章，已知道妳帶班的辛苦。
我始終覺得，教師一職最難的不是在教學，而是在如何解決學生的各種行為問題。
家長與老師之間的溝通，如果一開始沒有建立信任的根基，後來都很難雙向交流，只會成為個人的意見或親師的鴻溝。
遇到溺愛孩子的家長，也只能從學生那方來加強輔導，或許也可以建議家長去參加一些親職座談會，但也要家長願意且肯花時間參加，要不，家長仍是不會採納建議的。
父母愛護子女是天性，但過於溺愛就是不理性了。學校的輔導系統只能盡力做，能不能改善是一回事，但輔導部門還是非常重要。
老師，加油！不要灰心，希望妳已漸漸走出心靈的陰霾。
加油！加油！：)
蘋果蘇打 於 2012/05/08 10:45回覆
輔導老師對學生的幫助很大，不方便跟自己導師說的事情，可以透過有專業素養的輔導老師協助，或傾訴。輔導師就如同是學生與老師之間的橋樑，讓兩方有良好的溝通管道。
不過，擔任輔導師一職並非只有熱忱就可擔當，找合格義工或許可行，畢竟輔導師是需要透過一段時間的專業訓練與學習才能勝任，一般人若不懂輔導原理，恐怕會因個人的熱忱而忽略了某些問題。(這是我朋友的經驗之談，他曾以義工身分輔導某校的學生，但後來卻因缺乏專業訓練，而遇到某些困擾)
蘋果蘇打 於 2012/05/08 05:54回覆