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| 2013/08/04 10:44:53瀏覽67｜回應0｜推薦0 | |
| 三星在北美的營銷策略和HTC的衰落:
在北美生活了相當多年, 這幾年目睹HTC的崛起和衰落, 我只能從一個普通美國public用戶, 說說我們這種消費者一般的看法: 1. 電視營銷 (這非常重要,對一般不懂手機的美國人來講) : 三星幾年前發表新的Galaxy手機時, 做了一些電視廣告，讓人留下了深刻的印象: 其1: 男孩用蘋果iphone手機和女孩用三星Galaxy手機坐一起打電玩(好像是賽車),男孩得分輸女孩, 於是男孩大喊不公平: 原來女孩的三星Galaxy手機屏幕要比蘋果iphone大上許多, 女孩自然佔盡便宜。 其2: 一個年輕人在蘋果專門店前面排隊, 等著買新的iPhone。眾人卻發現這小伙子用的是三星Galaxy手機,原來他是在替老媽子老爸子排隊啦。 這時這小伙子的朋友突然出現,兩人手機簡單地觸碰一下, 傳輸了工作上的資料, 這使得排隊的眾人大為眼紅, 原來iphone還沒有近距離無線通訊呢! 反觀最近HTC One的電視廣告,只有引用一些文章句子: 像紐約時報說HTC One是今年的最好的手機之一, EndGaget,Cnet網站說HTC One是一部優秀卓越的手機..有的沒的..。 上面的例子, 各位可以看到三星廣告強調手機在日常生活中的實用功能和為什麼它比iphone好用。 至於HTC One的電視廣告, 肉包打狗去了... 2.一般產品名稱觀感: 以前HTC有Sensation (動感機), Desire (願望機), 然而新推出的HTC One (一號機), One X (一號X機), 卻是典型的數字加英文字母 (好像代工型號號碼)。比較下三星則統一名稱 Galaxy(銀河機..多響亮啊) 從S1,S2,S3,S4甚至到平板電腦 Galaxy Tab, 而且不讓Carrier手機運營商(像Verizon,AT＆T)隨便幫他改名。 這也是三星得以崛起美國稍嫌膚淺的速食文化的原因之一。 3.Beats Audio: (Beats 音響): HTC花費大錢請Dr.Dre(一個饒舌歌手)合作做音響,讓你聽音樂時(尤其是聽饒舌歌時)比較有節奏感臨場感。 這是一個絕不須要的投資。 要知道, 美國一般喜歡聽饒舌歌除了黑人及特定年輕人(一般是年輕窮學生或剛畢業)以外不多, 但黑人只佔美國12%, 窮學生沒有父母的幫助比較難買得起沒綁約時一支$500,$600美元的手機...難怪有傳言HTC要放棄Beats Audio了。 4.宣傳: 三星Galaxy S4 發表時,不但在紐約百老匯開個盛大的party, 也請了一些有的沒的desperate housewives (電視節目)明星助陣, 好像還有魔術師表演,拉拉隊等等花招。 聽說只缺泳裝秀 lol.....。 雖然事後評價好壞各一半,但是他的宣傳目標已經達成。 雖然HTC財力不可能像這樣做, 然而出一支HTC One手機一次又一次的延誤出貨日期, 也不懂做一些不用花太多錢的手法 (像三星出新機前放出消息說他的手機可以用眼球動作翻網頁,雖然真的有這功能,卻不是很實用)。前幾天我甚至看到HTC One買新機時給$50還是$100谷歌商店卡 (這可能是手機運營商Sprint, AT&T的主意) , 這樣做在台灣行(台灣人比較精打細算),但在以品牌形象至上的北美高檔手機市場上,則只會損害你的獲利能力而以。三星甚至大做廣告,說他的手機能充當電視遙控用,事實上HTC甚至其他android手機多少都有這個功能或app, 但是在三星的強大宣傳下,一些普通消費者開始認為這是三星特有的功能。 諸多HTC的問題,其實是由於以前代工的商業模式,還沒有完全轉變過來, 導致公司不擅長廣告和營銷, 甚至認為說這些交給Carrier手機運營商(像Verizon,AT＆T)做就好了,於是HTC變成為Verizon, or AT&T, or Sprint...。前面提到的,北美高檔手機市場是以品牌形象至上的.這樣不是很好。而且目前台灣的公司不僅捨不得花大錢做廣告, 真正做廣告時, 也不懂得廣告的技巧和時機(大概是因為請便宜的廣告公司)。 韓國起亞(kia)汽車就是一個很好的例子。 當時起亞要替自己一款廉價車做廣告, 他們花了大錢在NBA上,還在扣籃大賽請Blake Griffin(籃球明星)躍過車子扣籃。但是如果你轉高爾夫頻道,起亞廣告變得很少見。 因為起亞知道看高爾夫那些比較有錢的人不是他們廉價車的市場, 而看NBA的年輕人及黑人正適宜買他們的廉價車。同樣的道理, HTC beats Audio 手機要賣給誰? 他的市場區隔是在聽饒舌歌的黑人及特定年輕人 ,還是30~40歲中產階級,還是看高爾夫喜歡買蘋果iphone的高檔手機有錢人? 事實上,任何同時擁有三星Galaxy S4和HTC One兩支手機的人,如果將兩支手機並排,會發現HTC One屏幕更清晰而且金屬機身讓人感覺高檔一點.但是HTC不懂得以一般顧客的角度去看: 金屬機身對於日常使用有什麼幫助? 是不是比較耐摔? (現在已經太晚了,新的三星Galaxy S4 Active在電視廣告裡根本就是金鋼不壞之身)。大力宣傳自己比對手的優勢還不夠, 更重要的是在廣告中表現這優勢在一般顧客日常生活中的好處, 這一點HTC還做得不夠好。(或是說根本沒做??) 想要寫這篇文章,已經想很久了, 但本人中文打字奇糟,整篇文章都用google 拼字。 許多語法錯誤，請原諒。 本人也不是手機本行, 文章一定有錯誤也請原諒。 若有人想發表或引用這篇劣文,本人也深深感激。最後吐槽一下民進黨...即使王雪紅明天說支持立刻統一, 我仍然尊重她和支持HTC (我家只用 HTC, Asus, Acer, or even BenQ or Vizio)...因為只有在外流浪的遊子, 才會深深感覺故鄉的可貴啊..。 |
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| ( 時事評論｜公共議題 ) |
