哎，最近朋友家裡有位長輩過世，大家一臉茫然，我就在旁邊當小幫手。其實只要把流程一步一步拆開來看，沒什麼好怕的。下面就把我自己在現場學到的重點整理成懶人包，讓你在「親人過世怎麼辦」的時候不會手忙腳亂。
先搞清楚的第一件事：死亡證明與殯葬服務
不論是醫院、長照中心或在家裡，最先要確認死亡事實，然後立刻向醫師或相關機構索取死亡證明書。拿到證明後，馬上打電話給你信任的殯葬服務或禮儀公司，告訴他們死亡時間、地點與家屬的需求，這樣他們才能安排遺體接運、靈堂設定等後續事宜。
告別式到火化的關鍵環節
告別式結束後，禮儀人員會協助把遺體移到火化場，這一步叫「移靈」。抵達後，他們會代你完成「火化登記」，確認遺體身份、填寫火化許可檔案，並排定火化時段。火化本身大約只要一至兩小時，家屬通常會在爐前最後說聲再見，之後工作人員會把骨灰收集起來。
火化之後的骨灰處理要點
火化結束後，工作人員會把骨骸整理好，依照習俗有「撿骨」的環節，讓家屬可以自行或在旁觀賞。骨灰會裝進事先準備好的骨灰罐，接著就可以選擇納骨塔、家族塔位或寺廟塔位等合法安放場所。如果當下還沒決定，建議先了解各種塔位的價格與預約方式，免得告別式結束後手忙腳亂。
別忘了這些常被忽略的行政事務
除了喪葬流程本身，還有一些必須馬上處理的檔案工作：先去戶政辦理死亡登記，之後要申請勞保、農保或其他公保給付；銀行帳戶、保險理賠、遺產繼承也都要一一檢視。有時候會因為同時要處理長照補助或醫療結算，請一位專業的殯葬服務團隊協助統整，能省下不少時間與精神。
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