後金融海嘯時代，歐美保險業大撤退，台灣本土保險業也面臨大洗牌。被「賣」掉的業務員，將流向何方？對保戶有什麼影響？

【文／丁筱晶】

南山人壽標售案進入最後階段。

七月二十七日，AIG全球副董事長雷諾斯緊急飛到台灣，甫下飛機，專車便直駛位在信義區的總部。

雷諾斯急著會晤的對象，不是國泰蔡家、中信辜家、富邦金任何一個潛在買家，也不是說洋文的私募、投資銀行業者，而是一百多位南山的員工代表。

業務員的抗爭，已成為南山人壽標售案，最大的不確定因素。工會要求，南山將過去提撥的將近一五○億信託公積金，結算發給員工。迄今談判未成。憤怒的工會業務員揚言擴大抗爭。

南山業務員的抗爭，是後金融海嘯時代，台灣保險業務員的縮影。從ING安泰、保誠、全球到南山，歐美保險公司大撤退的同時，保險業務員如浮萍般，職場認同也產生巨變。

「我很驚愕，」十八年資歷，中國人壽（前保誠）凱達通訊處處經理吳聲達說。手上握有二千六百名客戶的吳聲達從沒想到，高層會把一萬人左右的業務員通路與保單，以一塊錢賣給中國人壽。

這已經是吳聲達第三次被賣掉了。從第一、慶豐到保誠人壽，他本以為可以在保誠退休，讓兒子接棒，繼續為保誠的客戶服務。

「保誠給業務員的薪水與福利都很好，理賠速度又快。我曾經非常愛保誠，愛到甚至想把保誠女神刺在手臂上，」吳聲達說。他怎麼也沒想到，遭逢金融海嘯襲擊、資本準備提列激增等衝擊，財務吃緊的英國保誠集團為籌措現金，一百六十年來第一次賣掉的旗下資產，就是台灣的業務員通路。

但震撼的消息還沒結束。保誠原先依據法律，曾考慮採用比較不利於業務主管的方式結清年資。為了爭取較高薪資，吳聲達與其他業務主管共組「前進中國（人壽）促進會」向高層抗爭，甚至緊急發動北中南三區業務員，一人一信灌爆主管機關金管會、保險局與台北市勞工局的信箱，逼得主管機關出面協調，使保誠最終決定至少以最低工資計算，提供兩種方案讓業務主管擇優結清年資。

保誠的抗爭暫且平緩落幕，但南山業務員與公司的抗爭卻愈演愈烈。暨雷諾斯來台溝通無果後，AIG八月三日又急派兩名高層與十三名業務員權益自救會代表協商，但談判再度破裂。

「我現在很猶豫到底要不要離職，」一名資歷近二十年的南山業務員為難地說，「公司的條款說要離職才領得到公積金，連我這種近年因市場不好做得少的人，都有一百多萬在那個帳戶裡。但離職的話，每年二、三十萬的佣金就歸主管所有了！」