員工調查、員工徵信／員工調查是一種科學的管理工具，屬於人才管理系統中的一部分，收集員工對企業各方面的滿意程度、對組織氛圍的感受度及對目前工作的敬業情況等。

為建立往來客戶徵信檔案及自動追蹤信用檢核制度，節省授信之流程及人力，並有效預防呆帳，達成快速而有效率的信用審核之標準作業程序，可委託本公會推薦之徵信公司進行徵信服務項目規劃及建議。

越來越多企業肯定員工徵信調查(reference check)對於招募甄選的重要

宏碁指出，徵信內控與稽核人員在監看應收帳款時，發現有異常現象並持續追蹤。去年11月發現特定應收帳款有重大疑點，積極清查後，由於事證確鑿，已將這名員工開除，並將全案移送警方，連同外部的嫌犯一併偵辦，並提出民刑事相關告訴。

損失部分，宏碁表示徵信，因有對風險管理投保，預估實質損失(保險理賠自負額)約1500萬元，對營運沒有影響。

宏碁表示，對事件感到遺憾徵信，將進一步檢視內控與稽核措施，改善流程，避免類似事件再度發生。