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下不為例
2021/01/17 22:00:58瀏覽275|回應0|推薦6
連日陰雨,天又冷,沒法出門,適時接到書法教育寄來的期刊。
書中有春節應景商品廣告,內有小七言聯,心想過去春聯都略長了些,這小七言聯說不定適合,便托週三到訪的朋友代購。
拿到後一展開發現太小了些,這尺寸寫什麼都不合適。不好再麻煩人退換,隔兩日天略暖些,便自己出門換紙。
轉了三趟車到了蕙風堂,說明來由,工作人員表示上面有規定要發票才能退換,還好通訊方便,便請家人將發票拍後傳到手機,待看到發票時,工作人員看發票發現東西是在另一家121號地下樓的蕙風堂買的,得去那兒換。工作人員的要求也合理,便轉去121號地下樓。
這邊接待的是位戴眼鏡的年輕小姐,小姐表示這邊貨物出門概不退換,說完人就避不見了。等了好半天沒等到小姐出現,只得按鈴找人。她還是那句話「貨物出門概不退換,退還要發票正本才行。」這東西尺碼不合,便不能用。何況東西是換而不是退,往來購買書畫的都是文化人,小姐堅持原則就不讓換,感覺有點怪怪的。
我是託人買的,拿到東西,發現不合用,隨即持原物來退換。蕙風堂並沒有損失,我還得多付113元,不曉得這位小姐為什麼不肯給人方便?令我不解。
「我是託人買的,拿到東西,發現不合用,隨即持原物來退換。我七十多歲的人,大冷天花了一個多小時轉了三趟車,才到這裡。妳為什麼不肯給個方便⋯。東西不能退,我留著又沒用,還得另外買,這不是浪費資源嗎?發票正本我可以寄過來。」我有點搞不懂。巷口的雜貨店,買錯泡麵都讓退換。我很不能理解蕙風堂這搞文化商品的還有這等奇怪的規定。
想是磨久了,小姐嘟嘟囔囔還是給退了;點張數、電腦上按鍵,前後不過四分鐘就結束退貨手續,說起來也沒花多大功夫。貼了113元買了長七言聯後就離開。
蕙風堂一行耗時耗神,小姐高高在上的那句「下不為例。」更令我不愉快!身為蕙風堂會員,對蕙風堂多年的好印象一朝作罷!

( 心情隨筆心情日記 )
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