資訊科技公司優利公布「Unisys亞太區銀行業前瞻調查」發現，當進行超過新台幣1萬元的支付時，39%的台灣受訪者選擇到分行辦理， 僅次於菲律賓的54%，為亞太區第二高， 不過，另有高達44%的台灣民眾選擇透過網銀進行交易，高於親自到分行辦理的39%。

若進一步就年齡來看，當支付超過新台幣1萬元時，超過半數、有54%的18歲至24歲的台灣受訪者選擇親自到分行辦理，比例遠高於其他年齡層。

尤其，18歲到24歲的台灣民眾選擇使用電話、網銀以及行動銀行的占比僅25%， 相對25歲到34歲、35歲到49歲以及50歲以上，這三大族群均有超過半數的民眾選擇使用電話、網銀以及行動銀行進行超過 1萬元的交易。

當交易金額低於1萬元時，仍有24%的台灣民眾偏好到分行辦理，在亞太區中僅次於菲律賓的 37%，另外有61% 的台灣消費者選擇使用網銀或行動銀行，在亞太市場中，僅略高於菲律賓的57%。

進一步就年齡層來看時，當交易金額低於 1萬元，各年齡層跑銀行的比例則降至2成至3成間，尤其，18歲到24歲族群，跑銀行的比率也從1萬元以上的54%，減少至30%。

「Unisys亞太區銀行業前瞻調查」對台灣、澳洲、香港、馬來西亞、紐西蘭、菲律賓以及香港等 7個市場的銀行客戶習慣進行分析，這份網路民調於 2016年9月執行，每個地區至少蒐集1000件18歲以上民眾的樣本。1060107