成為老闆的愛將

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江睿智 

景氣回升嫩芽冒出來，台灣最大民營企業鴻海集團四月上旬大動作以「出將入相」為題，公開徵求總裁幕僚群，配上郭台銘手持鼓棒擊大鼓英姿照，標題寫著：郭台銘將親自「教棒」。

從這徵人啟示，看得出郭台銘求才若渴，郭台銘找愛將，不限年齡、學歷，你，會是郭台銘尋尋覓覓、千中選一、萬中選一的「愛將」？

想要出將入相，靠真本事

職場如戰場，職場亦如官場，成為老闆愛將、紅人的好處是，位高權重，封官加爵少不了，薪水跟著水漲船高，甚至享有台面下的分紅分利，或代表老闆進入董事會；一旦碰到不景氣，公司要裁員，通常也裁不到老闆的愛將、左右手。從積極面來看，當老闆愛將是對自我能力的肯定，有機會發揮一己專長，雄霸一方，造就大業；政治領域中的愛將，若能為主子打下江山、或是運籌惟幄擬定政策大計，甚至將改寫歷史，流芳千古。

愛將是由「愛」與「將」兩個字構成，「愛」有喜歡欣賞、信任之意，「將」則是幹才與實力，兩者缺一不可，就像古代君臣真實而微妙互動，一旦缺少互信，擁有再多才幹終究要被打入冷宮或坐冷板凳；若沒有真本事，只想靠玩政治或逢迎拍馬等旁門左道，恐難有好下場，因此自古以來，要出將入相絕非易事，要有三兩三才能上梁山的。

向杜拉克學習，向上管理

如何成為老闆的愛將，在現代管理學上，有所謂「向上管理」；管理大師彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）為現代經理人提出「五維管理」，其中，「對上管理─管理你的主管」，就被杜拉克列為第二維，僅次於「自我管理─管好你自己」；在杜拉克的理論裡，想成為卓越經理人，了解自己主管風格、與上司建立良好的合作關係不僅有必要，更可以為組織運作或業績成長加分，否則任何經理人將為此付出慘痛的代價。

彼得．杜拉克提醒經理人，與主管相處時要注意細節、要多微笑，保持和善態度；他還建議一些實用的撇步，可以快些得到老闆的認可。包括：提前上班，別以為出勤時間是小事，大家可都睜著眼睛在看；反應要快，別等老闆命令而動；盡快熟悉公司的一切；做事積極主動；不論工作如何艱鉅，也要鞠躬盡瘁、苦中求樂；面對困難，要保持冷靜；勇於承擔壓力與責任；認真鑽研業務知識；不要在工作時聊天； 最後，不要和老闆爭吵。

各產業找愛將，需求不同

杜拉克提供的是通則，好比伯樂在找千里馬，千里馬也要找伯樂，想成為老闆的愛將，你要先摸清楚你自己的老闆的個性、環境與特殊心態。

在台灣業界，隨著產業和公司發展的不同階段，大老闆倚重的「愛將」會依需求而有不同。以台灣科技業為例，早年創業維艱，有不少是同學、同事共同打拚事業，是密切事業夥伴、戰友，如葉國一、溫世仁、林百里等傳奇的創業故事；俟事業體底定之後，如今枝繁葉茂的台灣科技業面臨接班問題，於是這些電子業的大老闆們，開始倚重年輕一輩的專業將才。

在傳統產業，由家族主導經營企業的比例極高，董事長兄傳弟、父傳子屢見不鮮，不少上市公司老闆會委以重任的愛將，也多是家族中學經歷俱佳的成員。除此之外，就是專業能力極強的忠臣以及分憂解勞的家臣，他們清楚老闆的想法，卻忠心耿耿，絕對不能威脅到家族的經營權力。

而金融業也普遍重用老臣，直到近年因市場競爭激烈，亟需革新與創新專業，愛將名單中出現了外籍兵團的蹤影。

摸透領導風格，贏得信任

向上管理的首要，是認識老闆的領導風格。霸氣十足的老闆如郭台銘目標清楚、決斷力強，首重績效，也要求愛將能承擔很大壓力，曾有一位郭台銘幕僚私下透露，每次跟郭董開會，壓力大到會讓他肚子痛。

了解老闆的個性非常重要，曾有一位霸氣老闆在會議上問一群主管，他該不該退休？據傳有主管回答「萬萬不可」，因而被大罵一頓兼被丟東西，這類老闆需要的是有肩膀又有智慧的回答。

相對地，在奇美許文龍這類著重人文素養、企業和諧的企業主領導下，若只剛性地追求績效，有可能失去「人和」，不浮誇、不吹牛、能訂出實際可行目標的專業幹才，更能獲得他們的信任。