因價格低廉而在市場上紅極一時的山寨手機，正在面臨著一場嚴重的信任危機。記者日前在調查中發現，越來越多的山寨手機開始「下山打劫」。山寨機暗藏吸取消費者通訊費的陷阱。

會吃話費的山寨機

在福州市一家製衣廠打工的小王，正在為新近購買的一部山寨手機而犯愁。

這款手機是兩個月前他在福州的手機市場上買的。「因為很多身邊的工友都在用這樣的山寨機。而且款式漂亮，價格也非常便宜。」小王花了400多元錢買了一部。

可一個月後，問題出現了。他發現話費比往常高出了一截。仔細一查，才知道多出的是SP（電信增值服務提供商）信息服務費用。隨後他撥打了通訊公司的客服電話詢問，被告知，肯定是用戶自己定制了一些需要收費的增值服務項目，否則不可能出現莫名其妙的收費。

然而，他確定自己從未定制過任何的服務。但是在使用手機時，經常都會收到一些莫名其妙的SP回復短信。

比如說按一下手機的菜單鍵，進入菜單裡的遊戲項時，便會立刻收到SP的短信回復，提示他已經定制了某項SP服務。讓他難以理解的是，除了遊戲功能會吞食話費之外，這款手機裡面其他一些功能也碰不得。就連手機內的鈴聲設置功能，只要點擊進去，短信提示也來了。而這都是以扣除小王手機話費為代價。

小王向他周圍使用山寨手機的朋友瞭解，發現很多人和他的遭遇一樣。現在，小王「都不知道該如何處理這部手機了」。

福州市五一中路的某商城是福州市較大的電子電器專業市場，也是山寨手機的主要銷售地。手機櫃檯內擺滿了各式各樣的山寨手機。

在這些熱銷的山寨手機中，有些是做工精細的高仿機。這種手機外形和功能上都完全模仿品牌手機。還有一些山寨機有各自的品牌，但這些品牌名稱絕大多數平時從未聽到過。

這些山寨手機功能雖然相當齊全，但很多都與小王的手機一樣，深藏陷阱。

記者用自帶的手機卡試了一部山寨手機。發現竟然只要點擊菜單中的「相冊」這個功能項，就會發出短信。隨後，便收到一條回復短信，稱北京××通公司為你提供的某某服務，由中國移動代收一元錢費用。可是在相冊這個項目內，記者根本未享受到任何服務。有的手機更為誇張，記者剛點擊手機的「工具箱」，就被扣了費用。記者發現，這些陷阱的設置五花八門，讓人防不勝防。甚至消費者在正常地使用山寨手機的短消息功能時，都會有SP業務的影子。

在這些會吞食話費的山寨手機中，有些SP公司還會發送短信告知你收取了費用。還有些SP公司回復的短信很明確地表示，只有回復確認才會產生費用。不過這也僅僅是掩人耳目，記者當即檢查話費時，已被收費。

山寨手機的SP之亂

在採訪中記者瞭解到，這些會吞食話費的手機陷阱，通常是山寨手機生廠商與SP公司聯手設置的。早在手機生產過程中，SP公司的軟件就已經內置到手機中。

設置這種陷阱的技術並不複雜，只要能做到短信的後台發送就可以了。發送出去的短信與SP公司系統產生數據交互，SP公司即可進行費用的扣除。」OPPO手機公司技術主管鄧粟在接受記者採訪時介紹，一些不法的手機生產商與SP公司合作，套取話費然後坐地分成已經是一種比較普遍的現象。

他說，通常情況下消費者肯定不會主動發送短信到SP公司。手機生產商與SP公司合作，把一些內置的軟件設置在手機裡，這些軟件的啟動消費者不知情。比如消費者按鍵打開手機的相冊菜單時，手機已經偷偷地發送出短信與SP公司取得了數據互換。

儘管有關部門作出規定，要求SP服務進行二次確認，以起到提示消費者的作用。但不法的手機生產商和SP公司往往會製造出一些軟件，偽造二次確認。「這個技術門檻也很低。」

鄧粟表示，一些不法的手機生產商和SP商合作都會有一個利益分成的模式，SP公司會派人到各個手機生產廠家要求合作，包括正規的品牌手機生產企業也時常有SP公司的代表登門。「正規的品牌手機生產企業肯定會拒絕，但山寨手機生產企業就無所謂了。它能從中得到不薄的利益分成。」鄧粟說，「大部分山寨手機在市場上走的都是灰色通道，游離在監管之外。很多產品連基本的入網許可證都沒有獲得。」

福建一家新聞單位的記者以山寨手機生產商的身份，暗訪了福建的一家SP業務公司。這家SP業務公司的經理稱，這項業務他們公司從有山寨機之初就開始做了，很有經驗。還舉例表示他們與一家山寨機生產商合作成功，利潤不菲：「第一個月做12萬，第二個月做50萬，現在想做100萬。」

這位經理表示，只要將短信的內容設計好點，就能穩穩當當地賺錢。「點進去，我們不需要再次確認，直接就可以扣費。」關於利益的分配，他說，如果一條短信扣費兩元錢的話，山寨手機的生產商可以拿走1．05元，通訊運營商拿走其中的3角錢，剩下的就歸SP公司所有。

尷尬的監管

山寨手機與SP商合夥「打劫」，離不開通訊運營商的平台。要想得到「吞食」掉的用戶的話費，SP商還必須從運營商那裡獲取。

然而，在調查中記者發現，運營商們對於一些SP商的違規行為，似乎處於一種尷尬的監管狀態。

記者分佈選用了移動和聯通公司手機卡，插入存在問題的山寨手機，在確認話費被扣除之後，記者撥打運營商的客服電話投訴，得到的回答竟然非常相似，工作人員都是很肯定地告訴記者，一定是記者在使用手機時選擇了SP商提供的服務。解決的辦法則是，建議記者以後不要去使用這樣的收費業務了。

福州市民沈亮（化名）日前在使用山寨手機被莫名奇妙扣除話費後，向移動公司的客服熱線打了投訴電話。在他堅持表示，自己從未主動選用SP增值服務，並且未收到二次確認信息之後，客服工作人員建議他去營業廳查明情況。

當他下午到移動營業廳時，工作人員告訴他，已就他反映的情況跟SP公司聯繫過了，對方表示他們有發送二次確認的短信。

為了證實，沈亮當場用山寨手機點擊了存在陷阱的菜單項目，讓他感到納悶的是，投訴之後的這張手機卡不會再被胡亂扣錢了。並且這次他竟然收到了SP公司回復的短信，提示他再次確認才進行收費。

這讓沈亮當場有些難堪，一會兒的時間倒讓他覺得理虧了。不甘心的他，又換了一張其他號碼的手機卡，還是按原操作一試，結果收到的又是直接被扣話費的通知短信，沒有所謂的二次確認告知。隨後他在網上查詢話費，確認了已經被扣除。整個過程，沈亮都進行了取證。通訊公司的工作人員也無話可說。

近日，工業和信息化部發佈2008年電信服務質量通告顯示，電信用戶申訴達到37825人次，較2007年有所上升。通告指出，部分手機內置信息服務業務不規範，甚至被預置了惡意插件，致使用戶在不知情的情況下產生信息費，該問題在未獲得電信設備進網證的手機上尤為突出。

記者瞭解到，近些年來由於相關部門的重視以及消費者對SP商違規操作的深惡痛絕，通訊運營商與SP商的合作也越發謹慎，並且制定了規定加以約束。

早在2006年初，中國移動在其發佈的《移動夢網業務合作管理辦法2．0》中就明確規定：「禁止SP和終端廠家直接進行終端內置業務的合作。」2007年，中國移動又在《移動夢網業務合作管理辦法3．0》中強調了該條規定，並且決定將之納入信用積分管理。

中國聯通制定的《中國聯通SP信用管理辦法》也明確提出，對信用不良的SP採取中止合作乃至全面終止合作的措施。並且要確保SP商應提供相關資料證明用戶是在知情、自願的情況下使用該業務。

「但這並沒有起到根治的作用。既參與利益的分配，同時又要扮演監管角色的通訊運營商，如何能做到公平、公正地保障消費者利益？」一位業內人士表示。