大賣場結帳，連等了前面三個長時間處理的消費者。我實在忍不住脾氣，不過也沒出惡口，只是不耐地大聲：「請快點！請快點！」。等一個我能忍受，等兩個已不只我不耐，連三個，且收銀機又要現金結算。 他人眼中我一向好脾氣，雖然我自認脾氣差又沒耐性，只是很能忍，忍到根本是變態自虐。所以每個人都誤會了哦！ 是因為對不同事物有不同底線。

想到…記得以前我二姊說，她兒子私下對她說有點怕我，以前提過她小兒子來住我家越區讀國中。發生什麼事(大概想得到)？那又是另一個故事了，且待分解。

當時會去辦美式大賣場，主要為了老人家買保健營養品、及知名的綠桶貓砂，其他的就算特價也很少買。生鮮食材幾乎不太在那買，哪吃得了那麼多？且太美觀的食材常用很多農藥，果然被驗出多次超標。

在國外，不僅美國，購物人潮不像台灣消費習慣與人潮那麼多，等一個顧客慢慢磨影響有限。台灣市場小，服務品質隨著人潮稀釋，不注意了嘍？收銀機人員為了搶續約的業績，在有限時間裡費盡唇舌，甚至還要略帶撒嬌語氣。用這種方式的業績來決定升官與否，很不公平！且影響對他人的服務品質。生意太好了，不在乎了齁？

要排隊結帳除了我會找較短隊伍。若一樣長度呢？有時找正妹，至少讓我心情略好一點。哈～ (不過這次的連妹都不是(難怪磨那麼久)，纔更令人生氣阿！)

到期續不續約，對消費者而言不是需要涉入程度高的決策，而是現場的情境。正妹啦、帶點撒嬌語氣啦、或用語誤導會員效期不能結帳(與說謊有何不同？)…等，這樣誘導而來續約的業績，這是企業想要的人嗎？對服務目的認知，或不想諂媚的人那就不公平。大型企業不就要有不同類型的人與行為模式來互補。

若涉入程度高的消費行為，交易需要雙方都投入溝通、彼此認知與需求，就不管你是否為正妹，這樣來的業績纔是本事。

結帳出來。騎機車在等紅燈，路口有工地，工人拿著水管沖水，都濺過來了。根本在玩嘛！看來是外勞，罵也沒用。

一整天，火氣很大。