蘋果日報　2010-09-25
蔡佩蓉╱台北報導

可要求簽約寫清楚　避免收費後服務縮水

　　【蔡佩蓉╱台北報導】「仲介收了服務費，不是該有完善的售後服務，怎麼就這樣消失了？」專家指出，雖然法律沒有規定透過仲介租屋時，仲介該承擔的義務，但避免房仲收取仲介服務費後，出租人、承租人與仲介產生服務糾紛，可請求與仲介簽署「委託承租契約書」或「委託出租契約書」，明文界定歸屬仲介責任的服務項目。

保障權益

　　法律上明定一旦仲介斡旋物件順利出租，可向房東索取1個月租金的服務費，房客則為半個月，但是不少租屋族透過仲介租屋，時常發生仲介拿了服務費，卻不協助後續的租屋問題。

法律未明定仲介責任

　　中信房屋法務專員白宗易表示，仲介僅是居間角色，在法律上並沒有明定仲介所需負擔的責任義務，但房仲品牌競爭激烈，不少房屋仲介為取得良好口碑，願意提供長期的售後服務。

　　透過仲介租屋，仲介屬於斡旋角色，一旦合約簽訂完成，仲介居間協調工作也完成，房客尋求仲介找房，通常是提出對房屋內部物品的需求，房東則可能對租期長短或是租金高低特別開出條件，仲介的角色就是促成出租、承租方順利簽約。

　　不過若仲介在斡旋時向房客承諾服務項目，但收取仲介費後卻「不認帳」，該怎麼辦呢？台灣房屋法務處副處長周展雪表示，建議民眾找仲介租屋時，可簽署「委託承租契約書」或「委託出租契約書」，一般這些合約書，坊間並沒有出售，不過經由仲介帶看後，房客可主動向仲介索取合約書，白紙黑字明定仲介服務範圍、需協調完成的事項，若沒有達成則不予以給全額服務費，如此，可避免付了仲介費所服務卻「縮水」的狀況。

　　此外在租屋實務上，最容易發生房客提前解除合約、房東要求仲介費減少，白宗易指出，一般來說房東無法因房客提前搬離主張減免仲介費，但是房仲業基於維繫品牌形象，可能會認賠再幫房東尋找新房客，而不收取服務費。

找仲介租屋需留意事項

• 假若順利出租，房東須支付1個月的租金，房客為半個月，當作仲介服務費
• 留意房仲是否有營業員證照字號，確認為合法仲介
• 向仲介索取「委託承租契約書」或「委託出租契約書」，明定仲介斡旋的細項

資料來源：《蘋果》採訪整理