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| 2008/11/12 22:53:51瀏覽150|回應0|推薦3 | |
我想 做生意態度和善愉悅是基本的 雖然營利是目的 但服務是到達營利前應該的功課 誰不是當了一輩子的消費者 除了價錢讓人動購物念頭付得爽快外 服務者的態度也是我們花錢購買的附加價值之一 我不是純粹的消費者 深知奧客存在令人氣結的強烈感受 因為我還是得打下請 對不起 與 謝謝您 所以消費者縱使毛很多也不致伸手打上笑臉人 或太重 好的服務態度 深入的比較 及 真誠的推薦 是我永遠堅持 因為我可以做到 抱歉現在生意難做 我知道面對提了問題但不見得會掏錢購買的客人 您們急切所以容易沒好氣 但請自行在心裡OS 還是認真回答問題 別答非所問 這樣連孩子們都看得出你們現實心理 很不開心您的回答讓我受氣了 雖然更悶的是我還是得跟您購買 因為讓人低頭看的是您的好價錢 但您只有這項優勢 在哪天回暖的口袋裡 或許您會稍微了解寒冷的意義 我也是相同工作者 不是花錢老大哥 所以請記得 您可以高站在零售業 但我想我會更認同我們是服務業 |
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| ( 心情隨筆|雜記 ) |


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