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千金難買好禮貌
2008/11/12 22:53:51瀏覽150|回應0|推薦3

我想

做生意態度和善愉悅是基本的

雖然營利是目的

但服務是到達營利前應該的功課

誰不是當了一輩子的消費者

除了價錢讓人動購物念頭付得爽快外

服務者的態度也是我們花錢購買的附加價值之一

我不是純粹的消費者

深知奧客存在令人氣結的強烈感受

因為我還是得打下請  對不起  與  謝謝您

所以消費者縱使毛很多也不致伸手打上笑臉人  或太重

好的服務態度  深入的比較  及  真誠的推薦

是我永遠堅持

因為我可以做到

抱歉現在生意難做

我知道面對提了問題但不見得會掏錢購買的客人

您們急切所以容易沒好氣

但請自行在心裡OS

還是認真回答問題

別答非所問

這樣連孩子們都看得出你們現實心理

很不開心您的回答讓我受氣了

雖然更悶的是我還是得跟您購買

因為讓人低頭看的是您的好價錢

但您只有這項優勢

在哪天回暖的口袋裡

或許您會稍微了解寒冷的意義

我也是相同工作者

不是花錢老大哥

所以請記得

您可以高站在零售業

但我想我會更認同我們是服務業

( 心情隨筆雜記 )
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