這陣子到底在做什麼呢？自己都難以描述，所以只能像大多數的上班族一樣，用『忙』字貫之。然而，就在這煩擾的夏末裡。出現了一個客戶讓我有個難忘的午後。

午休未過，翁老先生來電揭開了整起烏龍事件的序幕。

「小姐，我收到你們收音機，怎麼沒有聲音？」電話那頭，老先生非常不高興。

「請問您有看到包裝盒裡的操作說明書嗎？」

「有啊，我有按照說明，轉它的眼球啊！」

「左邊的眼球有順時針轉開嗎？」

「有啊！」

「那右邊的眼球，調頻有轉嗎？」

「有啊！」

「那麼，請問您有裝上電池嗎？」這種事常發生。

但老先生已經很不耐煩。「有啊，怎麼會沒裝電池咧，小姐。我家電池很多，而且我裝的都是沒有用過的，處女電池～！」

處女電池 -.-

「小姐，難到都沒人反應一樣的狀況？」

「是的，您是第一個。我們要求廠商在出貨前都要做檢查，所以這種故障的機會很低。」

「我知道了，小姐，一定是抽中獎品的都是有錢人，所以，他們收到就丟到一邊去了，不像我們，是窮人，沒有收音機，才會拿出來用。」

「呃，翁先生，請您不要這麼說。」

「不然怎麼會這樣咧？為什麼只有我的會壞掉咧？難到要算我倒楣嗎？」

「翁先生，請您不要擔心，我們馬上聯絡廠商，處理您的換貨問題。」

之後又花了三分鐘，安撫老先生的情緒。

聯絡完廠商，為了節省時間，我叫快遞到老先生家取貨直接送回廠商公司，之後廠商再換新品送去給老先生。

原以為這個贈品風波應該可以告一段落。沒想到，精彩的還在後頭。

接近下班，我和廠商聯絡，確認一下換貨進度。貨竟然還沒送到。我一聽立刻跑去找管理部負責請快遞的同事詢問，結果快遞說已經送了。我以為廠商耍天兵，正要去罵人，就看到同事一臉鐵青來跟我說….

「愛爾沙，快遞耍天兵。」

「啥？」

原來，快遞公司的甲快遞確實將貨品取回，送回快遞公司，再由乙快遞把貨送到目的地，只是，乙快遞並不是送到廠商公司，而是送回去給老先生了！！

哇咧！！

快遞公司發現出包，趕緊去電老先生要把貨品拿回來，沒想到，老先生暴跳如雷，不明白為什麼又要把東西拿走，因為，

收音機有聲音了。

他認為是我們效率好，三小時之內就將貨換給他了，沒想到，快遞又要去拿回來，他氣得立刻打電話來給我。

「小姐，我本來要叫你們公司給你加薪的。因為我本來想說，你的工作效率真的太好了，沒想到，竟然還給我一個馬後砲！

你們公司怎麼會跟這樣的快遞公司簽約呢？！明明東西送來了，竟然還打電話來要回去，說什麼送錯了，怎麼會送錯呢，明明就是我的東西啊，如果說裡面有多放了金條，我二話不說，一定退還給你們，我人窮志不窮！怎麼會這樣咧？小姐，你知道嗎，我剛真的跟那個快遞公司大發雷霆！你一定要去譴責這家快遞公司！」

人窮志不窮？-.-

大發雷霆？-.-

譴責？-.-

（上述這段話至少repeat五次。老人家的毛病，我們只能包容，然後安撫，沈默聽他再一次的repeat.）

我無法向他解釋，送錯地方的烏龍，但收音機復活又是怎樣咧？><|||

從頭到尾都是同一台收音機啊！

這個下午，很奇妙，在我再三跟老先生保證，一定會去譴責快遞公司後，總算結束我與老先生短暫的半天緣份。只是後來，當我打去快遞公司時，快遞公司也跟我抱怨，老先生罵得她們小姐都快哭了。

哇咧，我才真的要哭了啦　><