如果農曆年間朋友在阿里山上把車鑰匙搞丟了，你會不會自己開車五個小時殺上阿里山，把備份鑰匙送給朋友？

    如果你的朋友稱讚你的手機號碼好記，你會不會過幾天就「喬」出幾組也好記的號碼給你的朋友挑選？甚至連朋友的朋友的手機號碼也一起搞定？

    如果你朋友上醫院檢查腫瘤，醫院說報告結果要排隊等一個月才能出來，你會不會去醫院幫朋友「喬」，最後讓朋友三天就拿到報告？

    如果你朋友的員工發生意外需要截肢，但是台中榮總的病房客滿，你會不會再半小時之內幫對方「喬」出一間病房？

    有些人喜歡交朋友；有些人有本事把陌生人變成朋友，然後把東西賣給他。

    比如說，為了賣一台賓士車。

    所有的書上都說，身為業務，要把客戶當朋友，真心的為朋友設想、服務，才能成為頂尖的業務。

    真正的朋友應該有情感的交流，商場上、職場上的朋友可能有利益上的交流，但業務與客戶之間呢？

    你會要你的朋友在農曆年間開五小時的車為你送備份鑰匙嗎？

    不可能！因為真正的朋友，會設身處地為對方著想！說穿了，客戶把業務當成利用的工具！而被利用的酬勞就是當初客戶向業務買了一台賓士，而且業務希望客戶能夠繼續為他介紹更多客戶。

    所以業務提供了「服務」。

    保險業務員如果在保單成交以後，持續的關心保戶，主動的為保戶提出理賠的申請，這是專業、熱誠的服務，讓客戶對你推心置腹，於是成為朋友，這很合理。可是賣車與手機號碼到底有什麼關係？

    這樣的關係，不再是朋友，只是利用。

    順便一提，台中榮總的病床，的確是可以用「喬」出來的？！

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    商業週刊舉辦「王者之王超級業務員」的評比。

   如果你可以正面回答上述的問題，你可能有機會一週賣出一輛賓士，成為最頂尖的業務員。因為商業週刊舉辦了「王者之王超級業務」評比。詳情參閱2007.9.24出刊的商週。