利用區網分享方式，快速查得ATM扣帳未吐鈔

ATM出鈔故障一般都會自動訂正沖回，但是對於客戶不小心忘了拿取出鈔，若是當事人沒有即時告知，等到卸鈔清算現鈔時才知道多出來。以前得從明細紙卷查看上次裝鈔到此次裝鈔間之逐筆交易明細，不僅費時且損眼力，若能透過區網連線至ATM主機，找出交易明細電子檔，利用字串搜尋即可快速找到有問題的交易，既準確又省時。

備妥一台電腦，請求廠商分享ATM該交易明細電子檔所在資料夾或網路磁碟，取得連線即可使用。

本會DSP這台電腦，有二張網路卡，一台數據機，因此有三條網路。一條用來連接內部區網及上網，一條連線到信用業務的區網，另一線以數據機撥號至台中票交所下傳MICA媒體資料供這台處理曱存中心計帳資料。

中心計帳媒體媒體之處理，都在DSP這台電腦，待處理完成，才將媒體丟到信用業務的電腦完成後續的中心計帳處理。

本會維護廠商為三商電腦，ATM廠牌OMRON ，以DSP那台電腦進入取得資料。以下是本會使用的情形，僅供參考。

ATM扣帳未吐鈔抓帳處理

1.將DPS電腦連線至ATM：

a.打開網路連線畫面：開始 / 設定 / 網路連線

b.變更網路通道：滑鼠右鍵點”dps下傳--中心計帳用 3”啟用之

2.打開ＡＴＭ所分享出來的網路磁碟機：O:EXCD

3.輸入進入ＡＴＭ分享資源的密碼：

4.打開 O:\mdsatm\exe 內之EJ_FILE.ATM 交易資料檔案

利用記事本搜尋 以字串 FORGET 或 TOUT 尋找

找到後：看看金額，是否為扣帳未吐鈔金額

* FORGET：客戶逾時未將吐鈔領出，由ATM自動收回至回鈔箱。

* TOUT：客戶下達領鈔訊息，已在HOST端扣了帳，當HOST端要下達ATM吐鈔訊息時，卻因訊息中斷，造成Time out的扣帳未吐鈔。

 5.本會客戶：以2076查看交易內容，有交易而沒有自動訂正回去。可電詢當事人，讓當事人得知其於某日扣帳未吐鈔，即將沖回。

他行客戶：印出未完成明細表，跨行ZD84、跨會ZD0930

確認無誤，以9587代理未完補全畫面啟動後，中心將於15:20～15:30進行沖正清算及通知作業。