5月18日在台大醫院國際會議廳，由元智大學知識服務與創新研究中心主辦了一場「高階知識服務創新」論壇，主要的論述分為兩個主軸：企業知識斷層以及高階專業人力運用。元智大學知識服務與創新研究中心主任賴子珍博士以計畫研究延伸產官學的公共議題，著實對目前社會需求與市場供應的相應相對，能進一步達到相契嵌合之境界。

 會中來自各產業專家、企業專業經理人齊聚一堂，共同聆聽許士軍大師的「知識無價」，真是醍醐灌頂，學習甚多。而政府代表中小企業處甘薇璣副處長、勞委會黃秋桂主秘、工業局政策組黃郁瑩副組長也分別針對在政府在知識延續擴散與產業高階人才發展上有所闡述，讓我也大概瞭解了目前公部門於企業知識斷層以及高階專業人力運用兩議題的方向。

 特別是，來自於產業的代表包括中華民國銀行公會楊枏祕書長、台灣工具機同業公會黃建中總幹事、前迪吉多電腦全球總部副總裁劉助博士、前中衛經理且目前擔任上市公司外派總經理的黃兆春顧問、悅智全球顧問潘兆娟博士，都是學有專精在事業經營有所貢獻的專業人士，透過他們精闢的分析與切身經驗，更讓我在知識服務領域中滋養甚多！

 個人以局內人-身為此計畫研究員，有幸參與此次盛會。專心聽取每一議題可能脈絡亦或影響，或許有些弦外，然細微推敲總有果實！然前迪吉多電腦全球總部副總裁劉助博士的「方法-工具-資料」以及悅智全球顧問潘兆娟博士述及的「人際溝通，轉型中的複雜度」相當深刻，印證將知識的隱性轉化為顯性的解決方案；而能夠「顧心」才能「顧問」吧。黃兆春顧問透析的外派經驗正也呼應了前面的說法，讓實務與理論結合。

 對於價錢機制，倒是回歸到市場特質與風氣。雖歐美國家企業對高額費用願意承擔，然國內一直無法如此，我想這可能是一個是從制度架框標準以及由內而外的儒道哲學的不同吧！故而，個人在 business model 的發表上也曾以「建構一個多層式經營模式」用來融合風氣認知、規範學習、制度工具的不同境界。或許，我們釐清了層次不同也對應買家需求，這比較容易解決問題吧！

以上只代表我個人淺見。