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| 2010/10/09 23:46:26瀏覽220｜回應0｜推薦1 | |
| 七月下旬的周四下午，正值暑假期間。我與Stacy老師一起到田中小鎮找農會總幹事泡茶聊聊天。因為總幹事是我與Stacy老師都教的學生；另外Stacy也熱心當駕駛，所以我就落得輕鬆，有中年美女老師幫我開車還真是棒啊! 當然，到了鄉下雖無「故人具雞黍，邀我至田家。開軒面場圃，把酒話桑麻」的事情，但農會中濃厚的人情也在以茶相聚，熱情相款中，天南地北相互交集。在結束後，我們就是擁有滿滿的喜悅準備離開小鎮打道回府。 當我們上了車，可能是美麗的Stacy老師高興的忘了繫安全帶，一邊快樂地向我說與總幹事的事情，一邊向前開；而我除了這小鎮的「綠樹村邊合，青山郭外斜」宜人景象吸引著我的視線外，也不斷地回應駕駛說: 「是，是， You are totally right」! 就在轉個彎30公尺前面紅綠燈口，一位警察騎著摩托車而來，從車窗外比了手勢，要我們把車停下，這時，Stacy老師有點緊張，嘴巴說「完了，又要開罰款，荷包又要損失了」！於是，我轉頭問Stacy需要我一起下去幫妳忙嗎?我心裡想Stacy，這為三個孩子媽的，年過40，EQ最好的美女老師應該可以發揮見面微笑的本色，於是我跟她說: 「得力在乎平靜安穩，先對警察說對不起」! 從車窗內看到了用最溫柔的微笑對警察大人賠罪，警察認為因為沒繫安全帶，又越線停，所以要開單。於是我下去，馬上對警察用台語說失禮啦!因為Stacy是老師又來找總幹事學生，一時離開時太高興出來時忘了繫安全帶，以後不敢了!而stacy在旁也用最親切的笑容向年輕的帥警察微笑，最後，只開了一張勸戒單，也就是說不用罰錢了! 知名的心理學博士Cialdini 對於人類心理與影響力有相當研究，其認為有一種好感原則可以支持人類社會中的運行，甚至於是一種行銷中所謂的笑臉迎人的吸金大法，所以人是情緒的組合。Stacy，過去是一位聰明又是台大社會系畢業的高材生，現在是智慧的媽媽老師，處事自有一套標準。 此刻，在此情境下，我記得日本的坂口陽史說過一句話: 「在情勢緊張的時後保持微笑就是一件小事!」。 真的，just keep smile! |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
