（1）「找出一套理想流程，要花上幾年的時間，然後用紙筆紀錄下來，最後再花

             上一年半載的時間完成建置作業，根本是錯誤的。」

         「因為商場上情勢變化劇烈，等到好不容易設計出一套企管流程，外在情勢

            早就改變了。因此企業重整時，應該先確立公司營運的終極目標，找出所

            有『核心程序』，才能加速建置作業，造福企業。」 德國－SAP董事曾克

（2）「要思考，但並不是每一個人都往同一方向思考」

         「我們的領導原則，並不是從教科書裡找出來的。」

         「員工要能負責，而不是由公司監督；員工要有成熟的心態，而不是只會聽

             憑上級指示；組織結構精簡；大家共同合作以達到高品質的管理。」

          「創新能力對我們而言，與經濟獲利同等重要。」「要一直想，別人是否比

             我們強，超越了我們。懷抱這種不安全感才能一直刺激我們往前進步。」

                                                                                                    德國－SAP董事.荷普

（3）「我們的員工到客戶公司出勤，他別無選擇，必須迅速反應。如果他遲疑不

             立刻做出決定，也許往後問題更大。十次決定，寧可九次正確，一次犯

             錯，也不要遇事必問。」                                         德國－SAP董事.海利希