喔依！喔依！」這幾天寒流報到，新竹
市街道上常見疾駛而過的救護車，但他們載得不是傷重病患，而是找
各種藉口報案的遊民，理由是「我們要到醫院睡覺，躲寒流！」，最
高「叫車」紀錄單月卅次，消防、醫護人員頭痛。

警專消防系剛畢業的阿偉，滿腔熱血投入消防工作，但遇見的第一件
救護案卻是遊民喝醉酒，他不敢疏忽，忍著惡臭將遊民護送就醫，爛
醉遊民在車上大小便不說，到院後還埋怨「我來躲寒流的，快給我床
讓我睡覺！」阿偉好心酸「寶貴的救護資源為什麼要這樣被糟蹋？」

同一時間，七十歲的黃老先生突然暈倒，家屬急扣一一九，阿偉所在
的消防分隊因護送遊民就醫，只好請其他轄區的分隊派救護車前往，
一前一後多耽擱了幾分鐘，老先生就因未即時搶救，左半邊中風。家
屬埋怨「救護速度太慢，害慘一家人！」

這樣的情況不是特例，而是有可能發生在你我周遭的真實情況。

以新竹市消防局為例，寒流報到，頻接到民眾報案「我頭流好多血，

快死了，快點來救我... 」趕到現場才發現是酒醉遊民要求送醫，醫院、

消防員頭痛不已，更嚴重排擠救護資源。

新竹市消防局初估，十二月因天冷，「遊民濫用救護車」案件數飆高
至卅件；今年一月三天連續假期，更有人三天叫七次救護車。今天起
寒流又報到，遊民濫用救護車恐又再創新高，消防員們苦笑「什麼是
遊民和醫院最短的距離？救護車！」

前天深夜，鍾姓女遊民酒後叫救護車，嚷嚷全身都痛，身旁陪伴的遊
民們紛向消防員打招呼「昨天我也有叫救護車，你忘記我了喔？」「
我也全身痛，等下回來載我去醫院好不好？」鍾女見消防員俊帥，到
醫院還緊抓著消防員手不放，要求「好冷，幫我惜惜」。

急診室的醫護人員原衝到急診室門口待命，見是遊民報到，很無奈「
唉，天氣冷，這些熟面孔又來報到，裝病跑到醫院來睡覺，躲寒流！
」十二月就叫了七次救護車的莊姓遊民坦承「外面那麼冷，喝完酒更
冷，救護車載我們到醫院，醫院才會給我們進來睡覺！」

消防局為什麼不反抗？新竹市消防局緊急救護課長黃賀鍵搖頭「天氣
冷，遊民喝醉酒路倒，很容易就失溫喪命，不送擔心發生意外，送了
又被醫院罵，也擔心排擠救護資源，我們真的很兩難。」

救護資援被濫用問題何解？消防局希望，市府社會處、警察系統能通
盤想出解決之道「把珍貴的救護資源留給最需要的人！」
（張念慈）

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本報記者張念慈

消防救護資源遭濫用情況千奇百怪，有人抓姦找消防隊破門、有人把
救護車當計程車坐到醫院看病、有人手指頭小割傷也叫救護車；還有
男女朋友吵架冷戰，叫救護車到醫院要對方出面，消防員疲於奔命。

新竹縣消防局曾接獲一起讓人氣絕的報案，有婦女報案說先生把自己
鎖在家裡要自殺，打電話都不接，警消出動大批人馬，消防員奮力破
門進入，裡頭卻空無一人，最後才知女子要抓姦，消防員白忙一場。

不少民眾也把救護車當計程車用。有許多慢姓病患報案將案情講的很
嚴重，救護車到場後將病患送到急診室，病患卻自己走到門診區「我
有掛號，現在應該剛好輪到我。」

還有人把消防員當心靈輔導師，不少老人家喜歡叫救護車，等消防員
前往時就哀聲嘆氣兒女不回來探視，身體多不舒服，消防員檢查後發
現老人家身體很硬朗，只好花點時間陪他聊聊。

有男女朋友吵架，女朋友氣男友不予理會，索性叫救護車到醫院，再
要醫院通知男友到場，逼對方出面。還有人叫救護車時指定要到那家
醫院，救護車抵院時他自己走下車，然後往另個方向走「我家在隔壁
啦，謝謝你們載我到這裡！」

許多民眾也因叫救護車不用錢，手指不小心割傷、小感冒，也要叫救
護車，消防員到場時還大言不慚「反正我們有繳稅，你來幫我們包紮
一下又沒關係！」讓消防員好無奈。