【督洋生技緊急聲明稿】

tokuyo泡腳機安全無虞

申請文件規格與實品零件規格內容不符
tokuyo 泡腳機已全數下架 並接受退換貨

日期: 2012年12月25日

針對經濟部標準檢驗局公告tokuyo泡腳機(型號: TS-705AA)檢測未通過一事說明如下:

1.tokuyo一直以來非常重視品質安全, 所有產品皆經政府核准通過,安全無虞。

2.此次標準局檢驗所提泡腳機(型號: TS-705AA)溫升試驗問題, 係因此產品零件「沖浪」及「氣泡幫浦線圈」皆屬較高等級B級的規格, 與所附較基礎級A級之報告規格書不符, 因書面核備之疏失造成消費者困擾, 甚感抱歉, 已全數下架, 並考量消費者權益, 並接受零件不符商品(機號20601053-20602104以及21002105-21003156)之退換貨(機號皆標示於產品底部規格標處) 。

3.
依經濟部標準局規定, A級零件規格之溫升限制為65K(攝氏65度),B級零件規格之溫升限制為85K(攝氏85度), 此次抽驗tokuyo泡腳機商品之「沖浪」及「氣泡幫浦線圈」溫升結果分別為73.8度及68.8度, 亦即B級規格之tokuyo泡腳機商品之溫升檢驗結果都在安全值(85K/85度)的範圍內, 安全絕對無虞。

4.由於此泡腳機(型號: TS-705AA)因零件規格書與實際零件規格不符, 為免造成消費者疑慮, tokuyo已於經濟部標準檢驗局正式公告之前,主動將此商品於全省通路下架。

5.tokuyo並已主動備齊較高等級之B級零件規格書送交經濟部標準檢驗局核備, 由於此商品安全無虞, 等待文件核備通過, 商品才會再度上架銷售。

6.若消費者對商品有任何疑慮請直接撥打tokuyo客戶服務專線 :0800-369-963