說話總要表達某種內容、某種觀點，在這個前提下，說話技巧就是關鍵因素。小則可能影響談判者個人之間的人際關係，大則關係到談判的氣氛及談判的成功與否。語言表達是非常靈活、非常有創造性的。因此，幾乎沒有特定的語言表達技巧適合所有的談話內容。就商務談判這一特定內容的交際活動來講，語言表達應注意以下幾點：

　　1. 準確、正確地運用語言

　　談判就是協商合同條款，明確雙方各自的責任、義務，因此，不要使用模棱兩可或概念模糊的語言。當然，在個別的時候，出於某種策略需要則另當別論。例如，賣方介紹產品品質時，要具體說明品質、性能所達到的標準，不要籠統地講性能很好、品質過硬。這一問題在產品廣靠中得到明確證實。人們對廣告語言使用的研究中發現，使用具體、準確並有數位證明的語言，比籠統、含糊、誇大的語言更能打動消費者，使人信服。 在談判中，運用準確的語言，還可以避免出現誤會與不必要的糾紛，掌握談判主動權。

　　2. 不傷對方的面子與自尊

　　在談判中，維護面子與自尊是一個極其敏感而又重要的問題。許多專家指出：在洽商中，如果一方感到失了面子，即使是最好的交易，也會留下不良後果。當一個人的自尊受到威脅時，他就會全力防衛自己......【詳細內容請點擊】

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