滴滴快車的不良品

這趟旅行因為有件意料之外的24吋行李箱，且老太太年事已高，因此帶行李的移動，不是預訂攜程網的接送，就是滴滴出行了。為了行李能擺得進後車箱，滴滴出行都是選擇快車中，車子比較大，且是優良司機的「優享」，或者是比較貴的滴滴專車。真的是一分錢一分貨，在沒有「優享」及專車汕頭，就遇上2個滴滴快車的壞司機了。

出發前一天我預約了汕頭麗楓酒店到潮汕高鐵站的滴滴快車，我在訂單中發簡訊給司機，告知有4件行李，請他清空後行李箱。沒多久司機來電，先說了沒問題，行李擺得下，接著他要我取消訂單，直接付現金給他，我說我有20元的折價券，他話就接不下去了，不過接著他又說要我補貼他回程的空車費，我當然拒絕了。不要臉的人居然立刻改口說行李箱可能擺不下？他去量一下再回電給我，過了5分鐘司機又打電話來，我當然知道現在的答案一定是擺不下了！？我只能取消訂單從新預訂了，為什麼不投訴滴滴快行的客服呢？司機知道你住哪裡，明天幾點會出門搭車，有必要冒險嗎？

第二次下單，司機很快的接單，隔日準時來接，一路順暢到了潮汕高鐵站，行車約1小時多一點，車資150元人民幣，前一天預估的是行車約40分鐘，車資110元元人民幣，原因是被繞路而多走了10幾公里！下圖是行車中的截圖，應該走紅色路線潮州到汕頭的潮汕公路，快到潮州市區前左轉到潮汕高鐵站，司機卻往揭陽方向開，經過「揭陽潮汕國際機場」後，到達潮汕高鐵站。

行車中我口氣平緩的提出質疑，司機當然不承認有繞路情況，並說我又沒有指名要走潮汕公路，我說我會找客服談，他答隨便你。我在行程中手機按了客服並反應被繞道，客服機器人回覆要提供證據，我就一路用手機截圖做記錄，並沒有再與司機爭辯或交談。到了潮汕高鐵站，司機按下結單，他的手機立刻傳出「暫停接單」訊息。

我支付車資時，出現「您是否遭遇繞路？」訊息，點選下方【我被繞路了】後出現「車費修改提醒」，只需支付當初預估的車資110.8元人民幣。

優惠券扣抵20元，實際支付90.8元人民幣。無良司機及車牌就沒有必要遮蔽了。

這次旅行10多趟滴滴快車的搭車經驗，跑市區與跑長途的司機不是同一類的人，7月13日由汕頭站到旅館搭的滴滴快車，車子不錯，司機開車也平穩，當時就問他3天後願不願意跑長途到高鐵站，司機很乾脆的直接拒絕。我認為跑長途到車站的滴滴司機很多是黑車從良的，以前在陜西乾縣汽車站及福建仙遊也遇過，乾縣的司機一路上要我們包他的車遊乾陵。仙遊的司機要我們取消訂單，然後他沿路又撿了兩人。我認為市區的滴滴沒有太多問題，長途或偏遠地區搭滴滴就要留意了。

最後關於滴滴的優惠券，以前到處有免費的券，但是現在越來越少了，免費的券多是98折，沒什麼甜頭的券。這次在滴滴APP買了3次套餐。

花了6元在汕頭、潮州、泉州買的套餐，汕頭那個套餐最划算，8折券最高抵20元，汕頭市區搭了4趟省了10多元，一趟長途優惠20元。根據系統的訊息，3個套餐共節省43元人民幣。

最後下雨天或大熱天搭滴滴去火車站或汽車站要注意一下，司機會要你在車站外下車或他開進站內？未取得當地政府合法營業資格的滴滴司機會被罰1萬到3萬元人民幣，因此要有可能自己提行李走幾百公尺到車站的心理準備！