「長尾理論」在旅遊業的實踐與開展
 
戰後嬰兒潮的這一群人走到了壯年的尾端，他們的童年經歷過烽火後的重建，經濟起飛，從年少的叛逆嬉皮演化成雅痞，從一無所有到口袋麥克麥克，曾經年輕時經歷戒嚴前的單純傳統價值年代，有民歌、三廳電影、迪斯可、志文出版社與現代文學之爭，現在，早已埋沒在Rap、Hi-pop的熱門次文化之下。
 
但是沉澱的，並不代表消失，後來，我們才發現，原來人吃人的資本主義還殘留一絲溫情，在網路上重現經典年代風韻。
 
生命裡曾經沉澱的並未消失

老字號藍調咖啡館裡的暈黃燈光像黑暗中的小舟漁火，冰塊在金黃液體中晃動，猶如湖面泛起陣陣漣漪，Roger和Paul兩個中年男人搖晃著手中的威士忌，時而聊上兩句，時而靜靜望著手上威士杯發怔，如漁夫兀自垂釣自己的心事，Jimmy Scott童稚帶了點辛酸的歌聲，就在咖啡館裡細細低吟。
 
Roger嘆了一口氣：「Paul，我真是羨慕你，小孩都在工作養活自己了，哪像我當初晚婚，現在還在為小孩叛逆傷神。」Paul：「你們家小凱又怎麼了？」Roger啐了聲：「最近吵著要換3G手機，去年才幫他換了一支彩色照相手機，今年又要換手機，他老子4年來拿的還是黑白手機咧。更不用提前年買MP3，去年換成iPod。搞來搞去像個無底洞。」
 
Paul：「那是你太疼小孩了，我們小如要換手機，我說沒意見，自己去打工想辦法，你這樣溺愛，會讓小孩予取予求，你看我第一台單眼徠卡式相機是大學打工了兩年才攢下錢買到的，現在的小孩沒經歷過我們那個年代吃過苦，算他們幸運，多培養他們獨立的性格，以後才有競爭力。對了，那你後來有去聽李宗盛的演唱會嗎？」Roger：「有啊，跟我老婆一起去，李大師真是寶刀為老，那一場聽得過癮。我老婆還要我謝謝你，把門票轉送給我們去。」
 
Paul：「別客氣，我日本商社的社長那天剛好來台灣，我們夫妻倆一定要招待他，事關年度合約，明年有沒有飯吃就看這一場飯局了。」Roger：「那一切還順利嗎？」P a u l：「沒問題啦，都合作1 5年了，他們明年要進軍大陸，還要我們公司做馬前卒⋯。」搖頭，嘆道：「不然以大陸和日本的對立，他們在那邊吃不開啊。」
 
Roger：「對了，這個要送你，一點小意思，彌補一下你們那天沒去演唱會的遺憾。」Roger從公事包掏出了一張CD。
 
Paul驚訝：「啊，這張精選輯我一直想買，可是問了好幾家唱片行都找不到。現在唱片行愈來愈少，連鎖唱片行跟百貨公司的唱片櫃只賣新唱片，你這張CD什麼門路買到的？」Roger：「網路啊，那天看小凱在網路書店上預購那個周杰倫的新專輯，我想說試試看，沒想到他們真的有賣，而且還有他早期的幾張作品，我也不知道你喜歡他哪張作品，就買精選輯送你。還被小凱A了那張周杰倫的專輯，刷我的卡付錢。」Paul：「是喔，這麼久的東西網路上也有賣啊！」
 
Roger：「嗯，我還買了幾張民歌時期的作品，像是王海玲、鄭怡的作品。」Paul：「那你得教教我，以後就不用跑唱片行了。」Roger比手劃腳起來：「好啊，你就上博客來網路書店的網站，點選那個唱片的選項，然後在搜尋引擎裡打字，看你要找誰的作品，打進去搜尋就OK了。像找書也是，有些書年代久遠的，在書店找不到的，除非你打電話去跟出版社訂書，我這樣找，乖乖，居然都有，而且一個禮拜就送到你家最近的7—11便利商店，真方便。」Paul疑惑：「便利商店？！現在有這種玩法啊。」Roger：「是啊，我們真的落伍囉，還好家裡還有小鬼可以問，要是在我們辦公室問那些屬下，可能會被笑死，心裡想說你這個協理真是LKK。」Roger：「還有啊，他們年輕人現在不是都流行下載歌曲到那個MP3啊、iPod裡去聽嗎，那天小凱幫我下載了幾首鄧麗君的歌在他的iPod，然後我每天送他去學校的時候，接上車子的喇叭
 
就可以聽了。我問他說網路上也有人在聽老歌啊，他說西洋老歌更多，像披頭四、木匠兄妹、貓王的歌一堆。」Paul：「網路這麼好用啊！」Roger：「我們家小凱讀了多少書我是不清楚，可是搞這些有的沒有的什麼網路資源，他倒是很厲害。」Paul聽出話中帶點褒揚兒子的驕傲，接著他的話說：「那你就別嘮叨說跟他有什麼代溝了，你跟著他多學些網路的東西，也可以找到我們那個年代的回憶，其實你們用的都是一個平台，哪有甚麼代溝。」
 
Roger頷首贊同：「不過啊⋯。」嘆口氣：「少不得要被這個小鬼A點零用錢當學費。來，乾了，再來一杯吧。」Paul：「來，將進酒，君莫愁。」小館子裡，兩人繼續把酒話家常，Chet Baker的《You make me feel soyoung》襯著做背景音樂，夜也更深了。
 
一樣的網路 承載更多的歷史

前些日子，Google宣布他們的搜尋引擎可以找到十八世紀的報紙資訊，你會發現，原來網路再從web1.0躍進2.0的同時，卻沒有揚棄人類歷史，其實網路產生後，最重要的一項貢獻就是集結眾人的智慧，承載更多人類的歷史結晶，分享給後起的網友。網路不單是年輕人流行的玩意兒，它也是不容設限的平台（沒有國界、年齡與性別的分別），更往前延伸至人類文明的起點，這裡不禁要感謝網路的先驅，網路真是一個好主意！當然，也有人到現在還是打從心底排斥網路，可能就是翻開這本雜誌正看著我這篇短文的親愛讀者閣下您！或許還沒有和網路發生過關係喔，您沒有自己的e—mail和瀏覽器的首頁，如果您和上文中的Roger、Paul一樣是四年級同學，假設按照一般邏輯來說，您要買一張您20出頭喜歡的歌星的唱片，您也許要到坊間僅存的老唱片行才能購得，可是如上文坐在家中，在網路彈指即的而這些已經消失在通路的商品，實際上，並沒有從這個世界消失，這些唱片、絕版書、老郵票、老玩具經由拍賣、網路書店網站（如eBay、Amazon、博客來），有了翻身的機會，甚且不用出門，宅配到府。
 
一位在《連線》（ W i r e d ） 雜誌工作的編輯克里斯安德森（ C h r i s tAnderson），觀察到這種已經在網路商業環境下成熟交易模式，並為文出書歸納為「長尾理論」（The LongTail）。放下雜誌後，有興趣可以買來一讀，書裡還有佐證的數據，「長尾理論」不講規模經濟那一套，講的是網路讓廣告宣傳、通路陳列的成本降低，經由網路可以接觸到不在主流市場的小眾、細眾需求，創造另個利基市場，這些由一點一點小錢攢積下來的利潤，卻是跨國網路企業如eBay、Amazon不敢忽略的利基市場，「長尾理論」在筆者看來像是資本主義發酵後多了些人性，這裡筆者的本意不是撰寫書評，所以會再舉例說明。
 
在捷運的地下街、學校或市集裡，或許都碰過一個攤子，上面有許多套裝的音樂專輯，有西洋、國語抒情歌曲，年輕的業務員看到你的眼睛亮起一絲緬懷光榮年代的光芒時，會立即靠過來進行銷售的動作。在家中看電視，每隔一陣子會看到西洋金曲合輯廣告CF，總是一片白沙海灘、一個美麗女郎的側影，伴著剪接一首首的老情歌，喚起你的輕狂年少回憶，現在只要花上幾百元，就可以重新咀嚼那個年代。現在，唱片出版社可以省下銷售業務與廣告播放的成本，只要在博客來書店上架，在歌詞歌曲分享網站上放個Button，就可以達到一樣的效果。
 
對旅遊業來說，總有些如果沒去那些景點就等於沒去過那個國家的長青地點，日本京都賞櫻、柬埔寨吳哥窟、南非克魯格國家公園、澳洲的雪梨歌劇院⋯，這些不因為新景點的開發與時間而褪色，一直是某些旅行社的長青行程，只是規模由大而小而已，為文至此，才發現原來台灣的旅遊業早一步實踐了「長尾理論」，在此不由得對各位先進生出一股敬意！
 

2006/9/25 出刊