2005年12月9日晨10點，陰雨，世貿國際會議中心。

冬雨霏霏，矗聳在陰晦中的世貿國際會議中心，和對街世界第一高的101比起來更顯渺小，101百貨商場尚未營業，和國際會議中心陸續湧入人潮相比，101樓前反而一片稀疏冷清，這片人潮懷抱著朝聖的心情來參加網路搜尋引擎巨擘Google在台舉辦的「Google ADwords網路行銷技術研討會」。
 
關鍵字專家縱橫旅遊業
  
Steve也是其中之一，他任職於旅行社擔任企畫副理，在電子商務前景一片看好，旅遊又是其中的重點項目，他自然不能缺席這場研討會，研討會場內幾千隻豎起的耳朵，興奮地期盼來自Google的代表們能捎來早春的訊息，畢竟這群燕子所棲息的公司成立不到10年，近年來嚴重威脅到軟體與網路龍頭微軟與雅虎，市值更屢創新高直逼奇異，Google每次推出的新服務總會讓對手咬牙、股民雀躍與網友引頸以待，影響力不下蘋果電腦。

研討會結束，全場亮起燈光，癱坐在位置上的Steve卻失望了，整場研討會就像是Google關鍵字產品說明會，跟先前他所參加假研討會實為推銷垃圾信代發、代下關鍵字的廠商說明會無異，只是這次是打著Google的金招牌，他悵然離席、無主隨散去的人流離場，在大門口突然有人拍拍他的肩膀，Steve猛然回頭，開朗的聲音響起：

「Steve，我在後面叫了你好幾聲，幹嘛失神落魄，失戀了啊？」

「失戀個頭啊，你現在在哪裡？離職也不說一聲，害我找不到你。」叫住Steve的是先前有廣告業務來往的網站業務Bill。

「嘿嘿，被你發現了，我現在跟一個朋友出來合夥做網路行銷公司，剛開始比較忙，不好意沒通知大家，趕著回公司嗎？要不要找個地方聊聊，我請你喝咖啡當作賠罪。」

兩人邊說邊走到紐約紐約外的咖啡座，點了咖啡坐定，一番敘舊不在話下，Steve不意發現不知何時雨早停了，天氣轉好放晴，劃破陰霾的陽光打在老是咧嘴微笑的Bill臉上，陽光與他的表情很相襯，Steve一直覺得他天生是塊業務的料，總是熱情大方待人，主動幫客戶想得更多，像自己習慣了採買報紙廣告，對於網路這個新興媒體至為陌生，多虧Bill點化才讓他了解網路廣告生態，幫公司早在同業之前先涉足網路廣告，搶了先機。

「今天的研討會很失望吧，像不像一場產品說明會？」Bill直中要害，Steve 點頭回應，也想趁著這個機會多請教他。

「我以為會有甚麼關鍵字的殺手級應用或秘訣，這些內容我都早知道了，我委託代下關鍵字的廠商也會幫我搞定，看樣子今天白來了。」

「呵呵，你今天還有遇到老朋友啊。」

「對啊，抓到逃兵一名。」

「哈，哈，哈，說得好，你們最近做得怎麼樣？」

搜尋精準 缺點被動

「現在網路廣告預算很難安排，雅虎奇摩首頁那五則天價買不起，圖像式的廣告對網友來說也慢慢失去效力，雖然下在無名小站的效果出乎意料的好，可是點選的網友年齡層太低了，沒有消費力，只對廉價的行程有興趣。看來還是只有寄望關鍵字廣告了。」Steve嘆道。

「呵呵，我說Steve啊，雞蛋不能老放在同一個籃子喔，沒錯，關鍵字的確有它的效果，但也有不足之處。」

「怎麼說？」Steve不解問道。

「關鍵字廣告是伴隨著網友搜尋那個關鍵字出現，也就是說視乎搜尋的需求而生，優點是精準，缺點卻是太被動了，守株待兔不是嗎？」

Bill接著說：「因為我自己是網站業務出身的關係，我比較相信的是不同網站所擁有的網友，其實就是不同的分眾，會使用無名小站的小朋友跟上新聞網站的上班族，就是不同的族群。所以針對自己的產品在適合的網站，用最有效的廣告形式露出，這種情境式的影響是我認為既不輸關鍵字廣告，又能主動出擊的方式。」

Steve點頭附和，Bill意猶未盡：「其實你可以發現專營關鍵字的網路公司，也會與不同類型的網站策略聯盟，在網站上露出關鍵字讓網友點選，跳出的頁面展開後，其實都是下關鍵字的客戶廣告，可見它們也需要主動為客戶創造點擊數。」

Steve若有所感：「這樣做是沒錯，但是當一個熱門的字眼被同業競相加碼，點閱成本飆到天價時，我們這些中小型的廠商負擔就更重了，怎麼跟人家拼，根本望之卻步，唉，…」

關鍵字的另類選擇

「從報紙的旅遊專刊開始，旅遊業的群聚效應與並存競爭的關係，本來就很微妙，這種微妙的情形延續到網路廣告上。不過我倒是知道有個同業，他們要推出一個為旅遊產業量身訂做的新平台，既擁有群聚效應，兼具關鍵字點選才需要付費的特色，而所有登錄的產品不需要設定被點選的價格，沒有你所擔心競相加碼的問題，我覺得比較適合你們這個產業。」

「是嗎，快說是哪家提供的服務？」Steve急忙問。

Bill翻出一張名片遞給他，Steve驚呼：「喔，我知道這家旅遊經網站，它和我們另一家平面合作關係很久的旅奇廣告是同個集團嘛。」

「你知道喔，旅遊經現在要推出的這項『網路旅遊行銷聯盟』也是與不同類型的網站策略聯盟，導引不同的族群進入這個平台，例如你在新聞網站的影視新聞看到秋葉原、電車男的字眼，一點進去是各家旅行社上架的東京行程，可以提供的選擇夠多，網友自然可以貨比貨，選擇最適合他所需要的服務，這些被點選的旅行社才需要付費，你可以參考看看，評量是否對你們公司的業務有所幫助，就當是多一個選擇囉。」

「嗯，我會再跟他們聯絡看看，了解一下詳情。Bill，你真的很『業務』耶！」

「哈，哈，哈，…」

Bill對於Steve虧他不以為意，爽朗的笑聲回盪在路旁枯樹樹梢間，與陽光撞擊在一起，很是燦爛！
 
2006.02.27 / 第10期