最近，因為一件人壽保險案，想提醒大家留意。

本來我參加某保險，言明以信用卡扣繳保費；後來因該信用卡到期與換

新卡的期間，保險公司扣不到錢來電詢問原因，我表明『要續保』且願

通知銀行代扣保費。

待銀行代扣數千元保費之後，該保險公司竟發函通知說：『未於原保險期間

屆滿日前，以書面回覆同意繼續投保，則依法令之規定，本公司無法為您及

您的家人辦理續保，故保險契約將於＆年※月○日屆滿終止』

看到這通知，想到才收我數千元，非採取行動不可！

其一、立即去電詢問，對方說『你沒有回覆要續保！』，我答：『我沒有收

到你們的"詢問"要怎樣"回覆"?』他說『公司有寄，--我們再寄一次---』，

但是，經過數周，仍未收到其詢問函！

其二、我寫存證信函(副本給消基會)，內容扼要敘述經過並檢附證據，以

限時雙掛號寄出。

其三、該公司第二天即來電說『馬上補寄詢問函』。

其四、詢問函寄來時，我發現其『回函』是『免貼郵票大宗廣告回函』，

而且其地址為『郵政信箱』，為了權益，我採取以下措施：

"先將續保回函影印自存"，然後"以雙掛號"寄往『公司地址』。

(基於法律問題 不公布該保險公司名稱)