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消費,不再只是對『物』的慾望,而是對『經驗』的不滿足
2010/10/01 06:38:07瀏覽194|回應0|推薦0
本文節錄自某期《數位時代》雙週刊的專欄,作者為詹宏志先生
 
從農業經濟、工業經濟、服務經濟,一路走到體驗經濟時代,強調的不單只是產品和服務本身,而是顧客親身體驗所獲得的經驗感受性;因此你會選擇到星巴克而非在街角路邊攤度過一下午。「消費,不再只是對『物』的慾望,而是對『經驗』的不滿足」。

消費,不單純只是「買東西」而已;我們身邊的新商店和新賣場,正把你我變成「風格的觀光客」。

以美感為訴求的體驗消費稱之為體驗的風格化趨勢。體驗與風格的結合,讓消費者的體驗更為多元,體驗商品有更多存在的空間。吳為由於品味不同,不同的消費者會對同樣的產品有不同的體驗,也會去追求不同的體驗。

體驗風格化趨勢所帶來更重要的發展是,由於體驗是一種風格的表現,體驗消費成為生活的必需品,而不是可有可無的東西。風格對消費者來說,它是一種信仰。一旦人們以風格的立場看待體驗,體驗成為生命史中必須發生的事件。而且是必須不斷地發生,體驗商品不再是不穩定的市場,而是不斷的擴張。
( 知識學習商業管理 )
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引用
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