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| 2009/03/27 19:58:41瀏覽940｜回應3｜推薦3 | |
| 引用文章每個人皆是無名小子(Nobody is somebody.) 2008/05/21 ... 在現實社會裏，每個人皆是 無名小子(nobody)，不同的只是扮演的角色，權責不同，但當認為自己在現實社會裏是大人物(somebody)，其實也是墮落的開始!? ... 引用文章醫德 2008/05/07醫生有義務回答病人與病情相關的問題... 病人也有責任回答醫生與病情相關的問題... 穿著寒酸 考驗醫德 改變風氣 報載 醫師大小眼 感覺真差 個人非常反對以上做法! 平常穿著及談吐"普通"的病人(包括本人)，看病就要受到醫師的大小眼? 合理嗎? 建議: 具有學歷身分與職業的人，不要說明自己的學歷身分與職業... 穿著寒酸 考驗醫德 改變風氣 應替社會要求大小眼沒有職業道德的業主改變一下態度... P.S. 記得以前遇過一位被友人形容為現代和坤的人，他把本人與他比較，他刻意顯示他自以為"顯赫"的地位、身份...態度傲慢...但他善於逢迎拍馬屁，黑的可以講成白的，白的可以講成黑的，見人說人話，見鬼說鬼話，但一點是非公義皆沒有...完全唯利是圖... 由此可見，國家及社會的風氣如何... **************** 筆者家就住在桃園醫院旁，每次經過就會看到通過ＩＳＯ認證與「通過新制教學醫院評鑑優等」等大型條幅廣告，其醫院還在網站上標榜「仁心仁術、優質服務」等宗旨，可是實際上每每偕同年逾七十的老母親就診時，卻一肚子氣。 過去大排長龍而待診時間過長，最近已改善，但少部分醫生還是「大小眼」的看待病患。筆者親身經驗，醫生會先觀察病患本身或隨同家屬的身分，然後適時的調整說話的禮儀。 去年初某次陪伴家母就診桃園醫院某科時，醫生簡單的詢問狀況，然後就立即推定家母的狀況沒有問題，就連筆者表示剛剛有照胸部Ｘ光，是否可以參看一下的時候，醫生就說不用了，要求我們離開診間，然後他又快樂的與旁邊的護士小姐聊天，家母回家路上甚感不悅，筆者本欲投訴，母親厚道而阻止了。 後來筆者學乖了，每次就診時就要先技巧的說明自己的學歷身分與職業，果真就會得到較好的禮遇，這真是一件悲哀的事。 衛生署應考慮推動「愛心服務認證」制度，對於真正優質服務與滿意度的醫院給予較高的補助，對於產生醫療糾紛與申訴案件多而確有不妥的醫院，給予一定程度的懲處，如此醫院與醫師才會得到民眾更大的信賴與崇敬。 ******************** 未來，不論查的結果如何，署桃和當事醫師眼前已挨批；這件糾紛與現行制度、環境脫不了關係，更攸關心性，即使是醫師，向病患提問，也得掌握分寸、語氣。 醫病之間因為提問唐突，而不愉快的事例，必不只這一樁。有一名醫師看診時，未顧及年輕女病患有男友陪在一旁，直接問她是否已有性經驗，造成女友在新男友面前非常難堪。夫妻陪伴看診時，醫師隨口問一句是否電燒過，讓丈夫隱瞞很久的嫖妓史曝了光。 在平民百姓認知裡，去醫院看診，小病靠自己，大病靠關係；能託到關係，醫師會仔細看，用力醫。從現實面看，醫院裡確實是大人物有特權，醫院和醫師對有身份地位的病患，表現出來的慎重將事，就是與對待一般病患不一樣。久而久之，醫院尤其是公立醫院，給人的刻板印象就是權貴是尚，小民悲哀；在這種氛圍下，社經地位不高的病患尤其容易受傷，格外容易反彈。 其實，醫院也有委屈，醫師也會遇到嚴重傷害職業尊嚴的事，像社會上常見病患家屬抬棺抗議，撒冥紙羞辱醫師；每當發生醫療糾紛時，醫師常被認為有錢有專業，應該退讓，花錢消災。現實環境既如此，醫師那能不求自保，提高警覺性，稍覺會惹麻煩的病患，即推往別家醫院，要不然也會等手續完備再施診。這樣循環下去，對醫病雙方都未必有利。 所以看待署桃這次所謂把產婦踢出醫院的案例，何妨多考慮人性，先想一想是否問了不該問、不必問的事，引為鑑戒。 【2009/03/27 聯合報】 |
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