家和有線電視服務地區三峽鶯歌樹林地區的bbTV 不出門精彩一次到位為您精心挑選最新、最多樣的電影劇、動漫卡通、兒童節目、成人情色等不同類別的隨選影片。讓您不用出門，在家就可透過電視遙控器，隨時在圖像化影片選單裡頭，輕鬆選片、租片，然後愉快而沒負擔的收看想看的影片。簡易操作、隨選隨看，可立即收視，看多少付多少，最重要的是不用擔心逾期還片，讓您省下時間，也省下不必要的額外支出。

什麼是電視「數位化」? 數位真的比較好嗎？與「傳統電視」的比較？

數位化是將傳送電視頻道的類比訊號換成數位訊號。
數位化的好處包含：1.數位訊號傳送上比較不會受雜訊干擾，訊號品質不會失真，還可提供1080 HD高畫質頻道，影像更細緻、色彩更豐富及數位杜比5.1聲道環繞音場，讓您如臨現場的全新收視感受。2.數位訊號經過壓縮之後使用頻寬較傳統的類比頻道少，多出了好幾倍的空間，可以提供更多頻道及更多元化的服務。3.可附加更多的操作應用功能，將可提供更多的互動功能及貼心服務﹕比如 節目預約提醒、3-7日的電子節目表。

什麼是bb TV數位有線電視服務？有何好處？

bb TV數位有線電視特色包含：1.全新設計的電子節目表，提供所有頻道3-7天節目表；圖像式選單，文字搭配圖片影像讓操作更容易。2.將目前最受歡迎的數十個有線電視基本頻道數位化，除了提升為數位畫質外，並可透過電子節目表掌握節目資訊。3.提供世界知名的HD高畫質頻道及全新數位頻道，選擇更多樣。4.將陸續提供「VOD隨選影片」不用出門在家就可輕鬆選片租片；及「PVR錄影管理功能」可不受節目播出時間限制，帶給客戶全新的收視體驗。

如何申裝bb TV數位有線電視服務？

就像申請有線電視一樣方便容易，請洽詢府上有線電視之客服電話，或利用網路線上申裝服務。如果您目前未滿20歲，需由您的父母親提出裝機申請。

我家的電視機不是薄型液晶/電漿電視機，也可以申裝bb TV數位有線電視服務嗎?

可以！不論府上是使用什麼電視都可以享用本公司提供的數位有線電視服務，在幫您安裝時會提供數位機上盒連接到府上的電視，利用我們的遙控器就可以立即享受先進的數位有線電視頻道節目。電視機的規格品質會影響頻道畫質，若要收看HD高畫質頻道節目，則需要有可以支援HD高畫質電視機，您才能充分體驗HD高畫質之細緻影像。

我家有兩台電視應該怎樣訂購bb TV數位有線電視服務?

每台電視機皆需一台數位機上盒用來接收數位訊號並轉換，故府上若有二台電視機且兩台都希望收看數位頻道及服務，則需安裝兩台數位機上盒。兩台電視機所安裝的數位機上盒可以自由選擇不同的節目，例如客廳可以訂購HD高畫質的頻道套餐，而在房間可以選擇訂購適合成人收看的頻道套餐，讓家中不同成員皆能享受數位電視多元化不同的內容。

成人頻道不想讓小孩看到時有無安全做法?

bb TV數位有線電視服務所提供的數位機上盒(DSTB)具有親子鎖，節目分級保護功能，家長可依節目級別設定，保護小朋友不會收看到設定限定級別的節目，讓家長更安心。另外，還有頻道鎖功能可以提供最多可將25個頻道上鎖，將頻道上鎖，防止他人觀看該您所訂購的節目頻道。

何謂「數位機上盒」(Digital Set-Top-Box，STB)?

數位式機上盒(Digital Set-Top-Box，DSTB)，其作用乃是用來接收數位訊號並轉換，以便提供數位化服務，提供高畫質頻道節目、更多的互動功能及貼心服務。

VOD隨選影片：bb TV的VOD隨選影片和到DVD出租店租片來看有何不同？

有以下幾個優點:
1. 可以直接在家訂購影片，不需要出門借片。
2. 不用出門還片，或擔心逾期未還被罰款。
3. 不用先預約租片或擔心借不到片。
4. 不用擔心先繳了費沒用到或店家停止營業。

VOD隨選影片：所訂購的影片可以看多久?

請參考電子選單內之公告，電子選單畫面上會顯示該影片可收看的時間，在可收看時間內可不限次數收看。

VOD隨選影片：影片的內容可以預覽嗎?

可以，影片會提供預覽，依影片不同可能是該影片的精采預告，或是開頭的內容。

VOD隨選影片：影片有分級鎖碼嗎？如何防止小孩子看到不適合的節目？

每個影片都會清楚標示節目級別：普遍級、保護級、輔導級與限制級或成人。系統有提供親子鎖功能，你可以依照家裡成員的狀況設定限制級別，受親子鎖保護的影片需要輸入個人認證碼確認後才可以收看。

VOD隨選影片：若忘記訂購密碼時，要如何處理呢？

訂購密碼預設為0000，如果你已經有自行更改然後忘記了，請撥府上有線電視系統公司客服專線,客服人員會幫你重新設定

VOD隨選影片：隨選影片的計價方式為何？

隨選影片服務係依次計費服務，影片定價與得觀賞期間盡依電子選單內之公告，訂戶於輸入訂購密碼並按確定鍵後即計收費用。

bbTV專案說明：
1.（1）申裝人須為以下有線電視之有效戶，並以指定繳期及約期方式訂購數位加值服務。
（2）裝機時需填寫數位機上盒設備借用保管憑證，並提供證件影本存參，免收設備保證金。
（3）各套餐優惠價方案依指定繳期預繳及約期，繳期或約期未滿則取消專案 優惠價，並需補繳牌價差。
（4）不得申請暫停，退拆有線電視或未訂購任何數位有線電視付費服務時，本公司得不經預告立即終止提供數位加值服務。
2. 包月影片服務係以月計收費用，訂購當月如不足月，依當月天數比例計價，惟最少須訂滿一日曆月。訂購後訂戶不得因未點選收視、收視次數少或收視日數不足一日曆月，而提前終止或要求減少收費或退費。
3.VOD隨選視訊為訂購任一付費年約套餐使用之服務，用戶若與有線電視支付費套餐服務終止時，VOD隨選視訊服務將隨之停止。
4.異動為其他數位加值服務，需繳異動費200元，並自異動日起重新起算年約期間。
5.首年期間享有優惠價格保障，合約屆滿後，以當時之優惠價收費。
6.當月退拆者，不得參加本專案。
7.錄影管理服務無法錄製VOD之影片；另，錄影管理服務將因頻道商授權範圍，就特定頻道無法錄影。
8.本服務之頻道及影片播送期間，依頻道商及片商實際授權期間為準，有線電視保留數位頻道套餐組合內容或影片異動之權利。

SVOD專案說明：
1.申裝人須為本公司類比基本頻道之有效戶。
2.各套餐優惠價方案為逐期預繳，並需逐次訂購一期(PVR錄影管理服務約期12個月)，未逐次訂購一期或約期未滿則取消專案優惠價，並需 補繳牌價差。訂購後訂戶不得因未點選、未收視、收視次數少，而要求減少收費或退費。
3.優惠免收數位機上盒押借保證金。裝機時需填寫數位機上盒設備借用保管憑證，並提供證件影本存參，免收設備保證金
4.不得申請暫停，退拆有線電視或數位管家體驗期滿未訂購任何付費服務時，本公司得不經預告立即終止提供數位加值服務（並依未逐次 訂購一季或約期未滿處理），用戶需至櫃台繳回機上盒。
5.本服務之頻道及影片播送期間，依頻道商及片商實際授權期間為準(另BBC World、TV5MONDE、Bloomberg、國家地理音樂、亞洲新聞台等為免費贈送頻道)，本公司保留數位頻道套餐組合內容或影片異動之權利。
6.VOD為訂購任一付費套餐後另付費使用之服務，用戶若與本公司之付費套餐服務終止時，VOD服務將隨之停止。