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| 2016/04/20 09:28:53瀏覽9｜回應0｜推薦0 | |
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工商時報【
玉山整合負債
朱漢崙╱台北報導】 最早喊出海外現金回饋拉高至3％的元大銀行，是少數將在國內透過網路購買海外商品，或是預先進行海外旅館訂房付費， 都納入現金回饋計算範圍的銀行。對此元大銀指出，目前發現在現金回饋的行銷策略上，不論是海外或國內市場，對於客戶都有相當的號召力，而且，儘可能的把可以現金回饋的項目涵蓋進來、簡單化，較不會引起消費者對銀行的無謂爭議。 銀行業者提醒，除了哪些項目可計算在現金回饋的範圍，另外較常見的現金回饋爭議，即回饋門檻，及所謂的回饋「上限」。銀行業者指出，像是不少銀行業者限制海外現金回饋，必須要滿新台幣3,000元、5,000元的等值消費才能適用，或者是當月回饋最多1萬至3萬元不等，與其事後引發爭議，消費者在刷卡前，應先留意相關規定。 銀行業者指出，除了這兩家公股銀行外，市場上其他多數銀行所推出的海外消費，也同樣有類似的要求，亦即必須是消費者到海 外出差、旅遊時，到了當地刷卡的消費，才能算在可現金回饋的海外消費金額內，但由於事先消費者並未清楚釐清，以致刷卡後發現沒有回饋，導致爭議。 這類爭議，除了到海外網站進行網路購物外，另一種比較常見的，則是在國內預訂海外飯店。金融業者指出，有些自由行的消費者，會透過一些旅遊代訂網站，在國內直接預訂海外飯店，且會先刷一筆訂金，甚至有些還要求先全額付費，但消費者事後收到信用卡帳單後，發現現金回饋比原先預期少得多，一打到客服中心詢問，才發現原來這些在國內「預先」支付的海外房費，銀行在計算海外消費現金回饋時，都不算數。 信用卡近期流行現金回饋，特別是針對海外刷卡部分加倍，但海外消費如何計算卻引發爭議，據了解，多家銀行現在祭出現金回饋優惠，連公股銀行都已祭出最高現金回饋3％，但使用範圍卻有所限制，部分客戶已有微詞。 如近期最新發行的彰化銀行世界卡、無限卡，海外消費最高回饋率拉高到3％，但限定必須人在海外「面對面」刷卡，也就是排除透過網路在海外消費，並且設定每月回饋上限最高3萬元，華銀同樣排除海外網購的回饋限制。
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