》來自產業界 最懂業者的需要

甫上任一週，唐玉書感觸最深的就是公務體系較缺乏彈性；她認為，公部門其實也是服務的一種，要用正確的心態服務業者；也因為在企業工作累積的經驗，深信「做人與做事同等重要」，要為花蓮「營造友善的投資與經營環境」。她舉例，觀光處轄下有工商管理科，許多企業的申請案件因提供的資料不符而被退件；唐玉書認為，公部門應該處於輔導角色，指導如何補齊資料，如此才不會錯失企業投資花蓮的機會。對於不合法之處也不僅是取締，像是花蓮風行的飛行傘與輕航機，既然有需求，就想辦法協助輔導非法轉為合法經營。》花蓮有兩個太太？對於花蓮的觀光核心與定位，唐玉書風趣的以花蓮有「2個太太」比喻，第1位太太就是擁有世界七大奇景之一的「太魯閣」，另1位則是世界三大洋的「太平洋」；兩者加起來代表十全十美，花蓮的多元自然景觀是最大資產。以太魯閣為例，每年12月「太魯閣國際馬拉松」，吸引12萬人報名，最終只有1.2萬人中簽，是花蓮最大型的國際賽事；她建議太魯閣國家公園還可以規劃保育、生態之旅；將登山步道分類為親子環線、銀髮族路線、極限挑戰路線等，加上集點概念，讓產品更多元有趣。在觀光的帶動下，花蓮有很多新酒店；包括「瑞穗春天國際觀光飯店」、「秧悅千禧酒店」都陸續試營運；東裕集團投資「花蓮艾美酒店」預計於2020年開業，酒店接待能力沒問題。而台開集團打造的「洄瀾灣園區」，繼引進星巴克貨櫃屋後，再啟動亞洲第一座全雷射頂級影城「台創花蓮新天堂威秀影城」，讓花蓮硬體設施更先進。》直飛航班、國際郵輪 請多多益善「交通」是吸引人流的重要工具，花蓮位處台灣東部，目前蘇花改工程第一段完成(蘇澳到東澳)，第二段於農曆年開通(南澳到和平)，接下來就剩第3段的和平到崇德。火車目前有普悠瑪「洄瀾之星」，讓旅客從台北直達花蓮；但台北與花蓮之間其實還有很多班火車、只是搭乘時間較長；唐玉書建議可以包裝慢活之旅，讓坐車時間不會太多無聊。對國際旅客來說，飛機還是最方便的，目前飛航花蓮的國際班機有限、多是短期包機；如何打響花蓮品牌，讓旅客指定要到花蓮旅遊，花蓮會積極開拓宣傳以及電商平台來合作行銷；至於定點城市的包機直航，則需要旅行社的支持。郵輪目前只有從蘇澳到花蓮的麗娜號。為了迎接大型郵輪，唐玉書特別感謝航港局長謝謂君的支持，目前從清理花蓮內港開始，把荒廢地重新整理，讓花蓮港腹地變大。據了解，目前已經有大陸郵輪公司在接洽，最快在3月載客停靠花蓮；未來花蓮也會積極洽詢麗星郵輪、公主遊輪、歌詩達等國際郵輪停靠花蓮港的可能性。
》美食、運動、文化、宗教、浪漫多角度行銷

除了「2個太太」，唐玉書也從美食、運動、文化、宗教、浪漫等多角度行銷花蓮。像是太魯閣馬拉松，應由此點建線成面，推動衝浪、獨木舟等多樣化運動，今年花蓮將舉辦「海洋觀光休閒產業論壇」，繪出海洋運動休閒地圖；此外，花蓮有四大群族加上新住民，族群融合是特色，觀光處可與文化局、原民處等單位合作。對於全台目前最盛行的「愛情產業鏈」一詞，唐玉書強調花蓮不僅是山盟海誓的好地方，還有浪漫的風土民情，正可發展特色浪漫愛情產業鏈唐玉書強調，花蓮有超過85%的產業與觀光相關，觀光承擔大部分民眾及家庭的生計；花蓮縣不像六都擁有豐沛資源，但會積極爭取最佳配角的角色，敞開大門歡迎大家蒞臨觀光；要在公部門有限的預算下，與企業合作，取得公部門、民眾、企業三贏局面。

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• 宜花東「花木蘭」4月上海拚觀光 可惜少了一要角   

• 2019-03-19 20:21聯合報 記者戴永華╱即時報導

  宜蘭縣長林姿妙下月中將帶著百餘名業者前往上海參加「旅遊推介會」，陣仗龐大，縣府同時也邀請花、東縣長共同前往，期盼打出「花木蘭經濟廊道」；台東縣長饒慶鈴將共襄盛舉，花蓮縣長徐榛蔚因排不出時間，改派代表前往，原本期待宜花東「花木蘭」首度聯手出征，打出行銷觀光新亮點，可惜少了花蓮縣長一角。

  宜蘭此行並不是參加旅展，旅展大拜拜反而讓縣市觀光容易失焦，4月16日至20日的上海推介會包括介紹說明 、座談與產業觀摩等，直接面對面與當地旅行業者接觸，行銷效果較佳，此行共同前往還有農漁會等民間團體、宜蘭縣觀光協會、旅館商業同業公會、相關民宿協會、觀光工廠協會及伴手禮業者等多達百餘人。

  業者報名相當踴躍，是歷次縣長出國罕見的大陣仗，以「小鎮漫遊」行銷主題。宜蘭縣旅館商業同業公會理事長張芳鳴表示，近來各縣市都陸續前往大陸招商、拚觀光，既然縣府有心帶隊，業者自己也要努力拚出自己的產業生計，所以報名參加的人相當多。

  去年底縣市長選舉時，國民黨在宜花東三縣市打出「花木蘭連線」，未來將建構經濟廊道，由於宜蘭是北台灣進入東部地區第一道關卡。縣政府表示，只要這道關卡打通了，再南下到花東旅遊可以整合行銷，未來針對遊客規劃親近山水的「宜花東套裝遊程」，非常有賣點，所以這次上海行，也邀請台東縣長饒慶鈴前往，花蓮縣長因排不出時間，指派觀光處長唐玉書代表，花木蘭連線缺少一嬌點。

  陸委會副主委邱垂正今禮貌性拜會林姿妙，了解赴上海相關事宜，林姿妙表示，只要對帶動宜蘭觀光產業界有利的合作，縣府都樂於配合，且宜蘭的農漁產品十分優良，如果中國願意與縣府簽約，例如農產品行銷合作協議等，縣府也願意簽署，多爭取一些外銷訂單。

  

  宜花東三個縣長在選舉期間打出「花木蘭連線」，這次宜蘭要到上海

  參加旅遊推介會行銷觀光，可惜花蓮縣長無法成行。 本報資料照片

   

   

  上海﹒林姿妙﹒饒慶鈴

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