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| 2017/01/14 17:09:56瀏覽38｜回應0｜推薦0 | |
此文章來自奇摩知識+如有不便請留言告知 標題: 網拍買相機,相機故障寄回去後賣家無聯絡~~ 發問: 我匯款賣家將相機寄給我(這期間.就已是很難找到賣家,電話不是不通就是不回.傳訊息也都不會回,評價也是)然後收到相機後<相機是故障的很像是運送時壓壞的然後我很積極跟貨運行連絡貨運行也已經收回(此時,賣家僅跟我講過一次電話還是他留評價要我打給他)馬的,,電話都我在打的!相機被收回去後,,.,訊息也傳了不少封就是找不到賣家就連貨運行也打給我說寄件人都連絡不上耶現在...貨運行又說他們就算要賠也是要跟寄件人喬我是不是有權利要賣家把錢先退給我????然後賣家都沒連絡,,,,從收回去到現在也已經4天了目前相機在貨運公司那邊... 顯示更多 我匯款 賣家將相機寄給我 (這期間.就已是很難找到賣家, 電話不是不通就是不回.傳訊息也都不會回,評價也是) 然後收到相機後<相機是故障的 很像是運送時壓壞的 然後我很積極跟貨運行連絡 貨運行也已經收回 (此時,賣家僅跟我講過一次電話 還是他留評價要我打給他) 馬的,,電話都我在打的! 相機被收回去後,,.,訊息也傳了不少封 就是找不到賣家 就連貨運行也打給我說 寄件人都連絡不上耶 現在...貨運行又說他們就算要賠也是要跟寄件人喬 我是不是有權利要賣家把錢先退給我???? 然後賣家都沒連絡,,,, 從收回去到現在也已經4天了 目前相機在貨運公司那邊 他們還在試著要連絡那個賣家 我已經傳訊及評價都告知 要賣家退錢給我..否則我要去備案 請問我還要等多久再去備案? 這樣備案我會不會被告污告?? 希望有經驗的人給意見 謝謝! 更新: 正常的,且保固中 後來證實是貨運所造成的 因為跟貨運行講電話他們都沒說不是他們的問題! 很明顯是默認!! 我有想過要這樣處理~ 1.跟貨運行說,找不到寄件人就退錢給我(但我不知道貨運行會不會說好~因為目前他是堅持要把相機送給寄件人處理) 2.我再等幾天,因為訊息及評價講的很清楚了!! 如我一得知貨運有送回給寄件人後,但寄件人沒有主動與我連絡,,甚至還是一樣沒有接電話,,,不回電 我就去備案?? 這樣很合理吧?!會不會太急了?? 會有污告的問題嘛!! 更新 2: 對了! 請問通話紀錄怎麼留,,, 不要刪掉已接跟已撥電話嗎? 那個寄件人完全沒傳過及打過電話給我 都是我打過去跟傳訊息過去的 訊息是有寄件備份 (我有留著) 加上網拍的評價都公開著 這樣應該就夠了吧! 最佳解答: 以小弟站在您的立場看來 您說您買到的是故障品 這要看賣家她拍賣商品的頁面對商品的描述是否有寫是故障品 如果有那就是您自行要承擔這個責任 如果沒有標明說這是故障品或是其他任何瑕疵的話 這會延伸出兩個 1.賣家問題，產品寄給您時就是故障 這就可以跟賣家要求退費，您沒有錯 2.貨運問題，貨運在運送過程中把物品破壞了 這就要找貨運公司賠償 這期間建議您，購買這項商品所有與賣家與貨運公司之間的聯繫記錄(買賣雙方的簡訊、通話紀錄、EMAIL)都要完整保留下來，萬一到最後沒辦法處理就需要到警察局報案，這些都是會對您有利的! 其他解答: 好像買相機很容易遇到此問題 我之前在購物通還是購物中心買相機 故障ㄌ寫信去客服都沒有人回答E6D32E74429D0DEC |
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