來了個客人，針對公司及產品一直罵，說這不好，那不好，嘮叨念快一小時，結果他卻購買了，不是說產品很爛，很差嗎?此舉動真是讓我驚到，但依我在旁邊看的情形，我覺得雖然產品不儘理想，但是這個客戶可能欣賞同事的服務態度，最後就買單。

    雖然同事最後也和她纏鬥總共二個小時，好像不符經濟效益，但是還是用誠意，最後感動了客戶。其實這真是值得嘉獎，我也深感佩服。

    我想有時買東西，就只是一種衝動，或是一種感覺吧!或許東西不一定是最好，但是有時在氣氛，燈光，人員態度及當時心情好......等各項情況，還是有可能購買。