今天遇到一個客人，先拿出機器說有問題，接著又拿出一枝斷掉的觸控筆，及停車場的磁卡，我先跟她說，機器重新RESET看行不行，在等待的過程，我跟她說觸控筆要用買的，她沒回答是否要買，就又把磁卡  "都"(台語)  給我，我就跟她說:我們公司規定要消費才能抵一個小時的停車費(不限定消費金額，凡消費可抵一個小時停車費，我們是直接給現金40元。)或者您要買一枝觸控筆，就可以抵，她馬上變臉說:我從很遠地方來的，當然是機器有問題才過來這裡，還要錢。

    我當然要跟她好好解釋，於是我微笑的說:真的，我們公告有寫.....，話還沒說完，她又說:妳笑什麼，有什麼好笑的。聽到後我還真是欲哭無淚。然後她走到電視旁邊，因為我轉頭看電視，她說:妳再看，妳叫什麼名字。我回答她說:您誤會了，我也只是看電視而已，因為您剛好在旁邊。

    我看機器重開機沒問題，就跟她說:您機器沒問題，開機後是正常的。她直接回答:誰叫妳處理，拿去給工程師處理。我就二話不說，回答:好，我拿給工程師處理。

     剛好旁邊客人，處理好機器想要離開了，就想幫忙講個話，說:妳也別怪他們，他們也只是員工，也只是照公司規定處理。她聽完後，也不正面回答，轉移話題說:他們公司的東西爛死了，我一下來這裡，還是地下室，就感覺磁場不對，而且之前的服務人員都不見，還換了沒水準的。

    我還能怎麼樣呢? 她一來就滿懷怨恨了，不管我做什麼，都是動輒得咎，都有話講，剛開始聽到她這麼講，原本是有點不高興，再來想想也就釋懷了，罷了，就當做是日行一善吧。

PS:我今天還看錯班表，上錯時間。之前還和同事說，我從來沒有上錯班，結果就.......。