字體:小 中 大 | |
|
|
2012/09/13 23:27:33瀏覽233|回應4|推薦7 | |
白天,接到一通自稱遠傳的來電,聲音聽得出來並不年輕,她說著現在公司有手機優惠。我一聽到此,便按照往常慣例回答說:謝謝,我不需要。 其實,之前我也有接到這樣的推銷,而大多數的經驗,對方知道我並沒有需要,也就會掛斷電話。或許有的想成交的推銷員會再繼續,但也頂多或只是再說這產品真的很好,希望能考慮,但是如果又再回絕,也會放棄繼續再進行推銷。 我知道其他人接到這樣電話,會直接說不需要,或是在忙,就直接掛斷電話。但是我了解服務業的辛苦,所以我並不想用這樣子的方式來拒絕,因為考量到對方的心情,再來就是如果這種拒絕法,真的會讓人很挫折的。 但今天這通電話,對方居然回我:你先聽我講完。聽到這句話,我是不高興及生氣的,原本想要掛電話,又覺得這樣太沒禮貌,雖然沒有馬上將電話直接掛斷,但我心理是排斥和拒絕的,所以並不是很專心聽她說,只是最後聽到這句話時:您要寄到公司還是家裡呢?我想,我終於可以表達我的想法,我就回覆她,我不需要,結果她就掛斷電話了。 怪了咧,現在推銷是這樣子的嗎?是強迫推銷嗎?人家不想聽不行嗎?雖然電話是妳打來的,但我都拒絕了,竟然還要我聽完?殊不知,這樣會令人反感嗎? 和同事討論後,他說也有可能是詐騙的。或許真是詐騙吧!我也不想知道,只是覺得手法很粗劣,不管是推銷或詐騙都不會成功吧! |
|
( 心情隨筆|雜記 ) |