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投訴記
2007/10/13 20:07:46瀏覽514|回應2|推薦19

暑假時,小花豬報讀了一個初級簿記課程,想學點專業以外的東西,誰知碰到一個很沒責任感的老師,學不到之餘,連及格證書也沒有,不但花錢,更花時間!小花豬氣憤難平,便打電話去中心投訴,詳情請參閱以下連結:

http://akira.blogspirit.com/archive/2007/08/31/投訴記.html


中心職員答應,跟老師商量後,會發及格證書給他們。


上星期五,花花豬去中心學木蘭拳,順道去拿,結果只拿到聽講證,花花豬於是跟那女職員說:怎麼不是及格證書?


女職員當然一頭霧水,花花豬將事件簡約講一遍,然後說:我女兒有個同學投訴過,原來你們不會跟進?(不表明是小花豬,表示最少有兩個人投訴)


女職員:不是的,我們一定會處理的。


花花豬:有沒有證書是其次,但那位LLL老師,我就一定要投訴,因為他說這個課程沒有用,公開考試沒用,校內試更沒用,叫學生不要考試......


女職員:他不讓學生考試?


花花豬:他要學生投票,少數服從多數,這樣子,即剝削了想考試的學生的權利。譬如說,大家都知道中學畢業,學校成績表並不太重要,人家只會看中學會考證書,但無權阻止學生參加校內試吧?


女職員:我們會調查,也許你留低聯絡電話。


花花豬很爽快的寫低號碼,說:我是這裡的常客,跟過不少老師學習,覺得師資不錯,才讓女兒來,早知如此,到任何一間商科學校裡讀,最低限度都會有及格證書,對嗎?


女職員:是的,是的,不好意思,有結果我會通知你。


花花豬:要多少天?


女職員:三、四天就可以的。


最後花花豬問女職員貴姓,好待日後查詢。其實花花豬估計,投訴只管投,成效應該不大。但幾天後,小花豬接到中心電話,說可以拿聽講證回去換及格證,倒令人有點喜出望外。


昨天,花花豬跑去換了證書,這一張註明是考試及格證書,還且pass with credit,哈!


這裡說明一個人投訴,是沒用的,學生投訴的力量亦不及家長,亦說明有很多事情,一定要據理力爭,希望那老師,吸取了教訓,以後不要再誤人子弟!

( 休閒生活雜記 )
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引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=flaflachu&aid=1296911

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直接找主管出來!
2007/10/15 11:10
還跟他客氣勒...
花花豬(flaflachu) 於 2007-10-15 15:16 回覆:
那女職員也許是主管, 否則不可能這麼快便搞得定~

馬吉
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鼓勵投訴
2007/10/14 23:29

中國人就是怕事,時常多一事不如少一事,遇上不合理的事都不敢做聲,結果間接縱容了不合理的事,讓它不斷發生下去.像政府不處事不公,中國人有老話叫"民不與官爭","官字兩個口","生不入官門,死不入死獄"等等,總之凡事啞忍,老百姓只好世世代代受欺壓.

遇上不合理之事,無論對方是誰,必定要反映給有關人等,反映無效就投訴,向這一級投訴無效,便向更上一級,一層層投訴上去,直至有確切回應,改善為止.漸漸形成這種投訴文化,辦事的感覺到對方的認真,會有壓力,便不敢亂來.

像李敖之女李文,秉承乃父的叛逆性格,移居北京後,便不斷投訴.鄰居亂倒垃圾,投訴.鄰居開派對太吵,投訴.搞到神憎鬼厭.有人告訴她,這裏是北京,不受你這一套的.她說,我就是要改變這種習氣,仍堅持不斷投訴,到頭來大家還是有所撿點,有所收歛.

投訴文化,是可以讓社會進步的.大家應該多投訴.

花花豬(flaflachu) 於 2007-10-15 11:02 回覆:

觀塘雙煞, 遇到不合理的事情,是不會逃避的。

暑假時, 小花豬打電話去勞工處找工作, 那女職員態度非常惡劣, 她也立即投訴了。