字體:小 中 大 | |
|
|
2007/07/17 11:32:10瀏覽1855|回應0|推薦3 | |
當和事佬有光榮也有虛榮,若沒有相對的份量,則不宜當和事佬,否則會和事不宜反壞事。 -摘自《老狐狸格言》 和事佬必須具備以下的的條件或具備其中一項: 1.年齡比當事人大 2.資歷比當事人深 3.社會地位比當事人高 4.學歷比當事人好 -摘自《老狐狸格言》 「和事佬」是調解兩方衝突重要的角色,並非法官,必須做出「絕對性的判決」,重要的是,要使多方糾紛平息,至少在臺面上。 「和事佬」難當,除了要了解整件事的來龍去脈,必要時要聽取當事人的想法進行溝通且了解當事人的個性,保持客觀的想法,顧全當事人的面子,最重要的是「和」,而不是把自己也混進這場糾紛中。 談到「和事佬」的條件,上敘寫的都強調 superior,原因出在於人性的優越理論及尊長觀念,較易認同比自己等位高的人,也比較易接受他的言論和勸導,若「和事佬」沒有一點份量,儘管再公正,也不易被人所聽從。 說到這,想起了先前也有當「和事佬」的經驗,才發現當時連具備條件的一丟沒有,傻呼呼的東奔西跑勸合,到最後,一點成效都沒有,搞得自己很疲憊。(汗ING) 「和事佬」是有相當風險的一個中介者,處理好成了一個大功臣,處理壞了就成了一個冤大頭,有時還會被當事人聯合起來反咬一口,所以,勿輕言擔起「和事佬」的職務。 有些「和事佬」能把事情處理的恰當,關鍵在於自己的犧牲足夠 ,當事人也願意顧及「和事佬」的面子。許多糾紛往往是面子問題而僵持不下,而「和事佬」就是創造台階的調解者。 好的「和事佬」的智慧淵博,故能讓人心服。 金石堂網路書店:老狐狸格言1 http://www.kingstone.com.tw/book/book_page.asp?LID=se0008&kmcode=2011770251989&Actid=tornado# P.S這篇文章燉好久。 |
|
( 知識學習|隨堂筆記 ) |