在路上如何協助盲人

在本期刊的第九期〈管窺盲人天地〉一文當中，介紹了王建立博士。我會認識他是因為有次在新竹科學園區的公車站等車，看到他拿著白手杖走過來，原本走得很順利，但碰到了路旁新蓋的候車亭，那個亭子底部略高於地面些許高度，他就開始遇到困難，因此我跑去幫他繞過，還跟他解釋那是什麼東西，因而認識。

在新竹園區的公車站常會看到不同的盲人，我不見得會每次都跑過去幫忙，而會觀察他們的需要，並且衡量自己的情況。但就算要幫忙，該怎麼做才能成為好的引導呢？

王建立給我們一點小提醒：路上看到盲人要過馬路、等公車、或者找路，如果自己時間許可或者順路的話，不妨幫忙帶他一程。可採「問、拍、引、報」的口訣給予協助：

1.         問：主動詢問是否需要協助，如果不用就無需後續「拍、引、報」的動作，但仍可在旁觀察，若有新的情況出現造成其困難，可再詢問。

2.         拍：若回應需要協助，以手輕拍其手背，讓他將手輕扣在您的手肘部位。

3.         引：請在視障者的左前或右前約半步距離，自然優雅的一前一後導引。

4.         報：若前方路況有明顯變化，請提前告知。

引導時可以把手被自然下垂或稍微彎曲，讓盲友扶著自己的手肘，兩人保持一步距離，前面路況如果有變化，可以事先提醒。

若視障者要搭乘捷運或高鐵，可導引至服務台，國內已建立很好的服務網，交由服務臺工作人員協助即可。

若不方便協助，或者中途得離開，可委婉說明。

王建立特別說明：盲人不需要同情和憐憫，有機會時，可自然的伸出援手給予適時的協助。我也覺得大家可以看情況順手幫點小忙，不用有心理上的壓力。