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服務業 無刀雷射術後分享
2011/10/07 15:10:15瀏覽91|回應0|推薦0

病患:洪煇智

術前:右眼近視575度、散光125度

        左眼近視475度、散光225度

說起與近視雷射的因緣,應該要從身邊朋友說起。

 

還記得一直以來對於不帶眼鏡有種憧憬與嚮往,因為我喜愛運動,眼鏡的存在真的很不方便。由

於只是心裡想想而已,這必須要有一定的經濟能力和勇氣才能去執行。就在去年的八月遇到了一

個好朋友,經由他提起自己的眼睛作了近視雷射,我才驚訝的說出自己根本不覺得他做過近視雷

射,他也回答沒有任何不適,於是開始想去執行近視雷射這件即將改變我人生的事,馬上開始上

網搜尋一下相關訊息資料。

 

每個眼科診所或醫院都有許多近視雷射的例子可以作為參考,然而如何比較選定呢?近視雷射就

好比是一間間的工廠,經過嚴格品管生產的貨品;一位位藝術家,歷經嘔心瀝血創作的藝術品。

爰此,近視雷射的這項產品的品管、這件藝術品的完美的程度、商品的售後服務成為我決策的考

量。

 

從第一次的檢查一直到最後開完刀我都從一而 終只在 博士眼科,她給我的感覺是凡事幾乎都會

主動連絡、事後關心,檢驗後的詢問和開刀後的關心似乎是每個眼科所必須去做的動作,然而博

士作到的不只有這些,以下我舉些切身的例子:

 

一、還記得手術前的檢查,服務人員就用專業的知識不斷解說、回答我的疑惑,更是不斷的強調

     術後可能出現的後遺症即術後回復狀況可能發生的情形,就像幫你打一劑劑的預防針似的,

     降低術後你面對浮現問題的恐慌。我想 ,這些並不是每個診所醫院都願意去說出的。

二、最讓我印象深刻的事,是我們的發起人,他早在一年前就做了手術。當時我術後回復的狀況

     剛開始並不理想,由於我是從事必須在電腦前面盯著螢幕、觀看書面文件的工作,因此,剛

     手術後的回復期由於兩眼回復速度不同而產生模糊的情況,讓我感到很不適,而我們的發起

     人似乎自己主動的去透過診所知道我的回復狀況,進而打電話給我對說明他自己當時親身的

     經歷, 要我不用太緊張,說明他自己剛開始的情況也是如此,而此種情況他自己在術後兩三

     個月後有獲得些許改善,並在術後六個月趨於穩定。只舉了兩點是想說明博士的用心、真心

     ,還有博士一定是做了跟別人所不一樣的,才能讓我們的發起人願意這樣主動的關心其他跟

     隨他發起的人。

 

緣此,我選擇了博士,他的術前說明術後照護,更有如大品牌般製造產品後負責任的態度,「長

達六年的保固期」,相信這也是他們出於對自己產品的信賴,這些是我最終選擇他的原因。 一直

提到近視雷射手術就像是創作藝術品,原因在於機器大家有錢就都可以擁有,就像藝術家手上的

工具誰都可以擁有,卻為何做不出一樣美麗的作品,最大的原因應該就是出在使用者本身的技術

了,光從丁醫師不斷被評論手術當中態度的嚴厲,就可以知道他有多在乎每一件作品了,所以我

相信每顆 眼睛他都是用最用心的態度去打造。

 

再次謝謝所有博士的醫生及服務人員,就我所知,似乎很多人在乎的並不原全是品質,畢竟近視

雷射是手術、是依個人體質而異的,所以他們在乎的是售後的服務態度,相信你們會愈來愈好!

資料來源:博士眼科

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